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Nous réparons votre onduleur en un temps record.
On vous accompagne pour faire prendre en charge les réparations par votre assurance.
Une gestion ultra rapide de votre sinistre à distance en visio ou par téléphone.
On pose des onduleurs made in France avec une super fiabilité garantis 10 ans.
le saviez-vous ?
Il est possible que la panne de l’onduleur soit due à une surtension, dans ce cas vous êtes couverts par l’assurance habitation. Contactez nous pour en savoir plus
97% de satisfaction client
Pour info, nos avis sont recueillis automatiquement par une entreprise indépendante après chacune de nos interventions.
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M. et Mme Moreau, un couple de retraités, se sont aperçu un jour que leur onduleur était en panne. La société qui l’ avait installé n’existant plus, c’est Nouvel’R Énergie qu’ils ont choisi de contacter pour effectuer un diagnostic et pour s’occuper des démarches administratives afin que la réparation se fasse dans de brefs délais.
ON A TOUT POUR PLAIRE
Voilà pourquoi vous devriez travailler avec nous
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En choisissant Nouvel'R Énergie, vous êtes assuré jusqu'à 7 millions € pendant 10 ans.
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Nous sommes disponibles 7j/7 de 8h à 20h pour répondre à toutes vos demandes et à toutes vos questions.
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Votre dossier est traité par le même expert du début à la fin. Il le connait par coeur.
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Tous nos produits répondent aux normes Françaises et européennes.
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Nos techniciens suivent une formation Qualit'ENR tous les trois ans pour être toujours à la page.
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Nous avons accompagnés plus de 7 300 producteurs d'énergie solaire depuis 2013.
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Nouvel'R Énergie prend en charge 100 % des démarches pour vous faciliter la vie.
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Nos techniciens sont implantés sur la totalité du territoire Français pour des temps d'intervention très courts.
On parle de nous
DÉPANNAGE
Chez Nouvel’R Énergie, nous procédons à la dépose complète de votre installation, pas de rebouchage, de colmatage, ni de réparations provisoires. Le système de fixation de vos modules est remplacé à neuf.
Si ça ne marche pas, nous faisons tout notre possible pour vous dépanner au plus vite car on sait que cette panne entraîne automatiquement une perte financière. Nous intervenons habituellement en 72h. Si nous dépassons ce délai, nous prenons en charge votre perte de production à l’euro près*.
Nous procédons à une série de tests sur votre installation. D’abord le test de réarmement puis le test de diagnostic.
Si nous n’avons pas réussi à diagnostiquer la panne, nous envoyons un technicien chez vous pour une recherche de panne.
Suivant les résultats, nous vous expliquons l’origine de la panne et vous donnons nos préconisations.
Dans certains cas, votre assureur peut prendre en charge les frais de réparation. Vous n’avez aucune démarche à faire, on s’occupe de tout pour vous.
Nous vous proposons une solution rapide, abordable et précisément adaptée à votre problème.
Le technicien se déplace pour remplacer ou réparer votre onduleur. Vous produisez à nouveau du courant.
TEMOIGNAGES
Découvrez les témoignages de nos clients.
Nouvel’R n’est pas du genre à attendre 15 jours avant d’intervenir. Ils m’ont en plus accompagnée pour toutes mes démarches administratives. Je les recommande pour leur accompagnement & leur rapidité.
Mme Hunault
J’ai fais appel à Nouvel’R car mon ancien installateur n’existe plus. Lorsque j’ai appelé Nouvel’R ils sont venus le lendemain. Je recommande Nouvel’R pour leur efficacité, leur disponibilité et leur suivi.
M. et Mme Moreau
Notre onduleur nous a lâché un dimanche après-midi. Dès le lundi matin ils sont intervenus. Notre nouvel onduleur est garanti 10 ans grâce à Nouvel’R.
M. et Mme Edy
partenaires
Et on leur dit merci
INFORMATIONS
On répond à tout ce que vous avez besoin de savoir sur le solaire.
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Vous pouvez noter votre production quotidiennement pendant quelques jours (avec des conditions météorologiques similaires) et comparer les valeurs.
Si vous constatez une grande différence, il y a alors peut-être un problème avec votre onduleur.
Plusieurs questions à se poser afin de trouver l’origine du problème.
Est-ce que votre onduleur a subi une surtension ?
Est-ce qu’il y a eu des orages chez vous récemment ?
Quel âge a votre onduleur ?
Est-ce qu’il fonctionne par intermittence ?
Ce sont autant de questions que nos conseillers vous poseront afin que vous trouviez ensemble la raison du problème de votre onduleur et de pouvoir vous conseiller la solution adaptée (remplacement, réarmement ou réparation).
Comme vu plus haut il faut que le dysfonctionnement de votre onduleur soit dû à une surtension.
Dans ces cas là nous pouvons vous aider à faire prendre en charge par les assurances le remplacement de votre onduleur photovoltaïque.
La plupart des fabricants garantissent leur matériel 5 ans et permettent parfois de souscrire à une garantie supplémentaire de 5 voire 10 ans.
Les micro-onduleurs sont quant à eux souvent garantis 20 ans ou 25 ans suivant les marques.
Attention pour les onduleurs achetés d’occasion car, la période de garantie commence à courir à la sortie de l’entrepôt du distributeur et non pas à la date de votre achat.
Vos micro-onduleurs sont normalement tous reliés à la plateforme du fabricant.
Vous pourrez facilement vous rendre compte d’une panne en allant sur leur site.
Vous pouvez aussi discuter avec un conseiller en cliquant sur le bouton en bas à droite ou remplir notre formulaire ci-dessous.
