Anneés d'existence
Installations
depuis 2013
Avis vérifiés par un organisme indépendant
Satisfaction
client
Dépannage photovoltaïque
Chez Nouvel’R Énergie, nous faisons tout pour amener de la clarté et la rapidité pour remettre votre installation en fonctionnement au plus vite
Nous prenons les renseignements sur votre installation
Nous envoyons un technicien chez vous pour faire des relevés techniques
Création d’un dossier contenant devis et démarches d’assurances
Nous vous remettons un dossier contenant devis et démarches d’assurances
Nous prenons RDV à votre convenance pour effectuer les réparations
Vous êtes à nouveau couvert pendant 10 ans. Notre assureur prend le relais.
97% de satisfaction client
Pour info, nos avis sont recueillis automatiquement par une entreprise indépendante après chacune de nos interventions.
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M. et Mme Moreau, un couple de retraités, se sont aperçu un jour que leur onduleur était en panne. La société qui l’ avait installé n’existant plus, c’est Nouvel’R Énergie qu’ils ont choisi de contacter pour effectuer un diagnostic et pour s’occuper des démarches administratives afin que la réparation se fasse dans de brefs délais.
Nouvel’R n’est pas du genre à attendre 15 jours avant d’intervenir. Ils m’ont en plus accompagnée pour toutes mes démarches administratives. Je les recommande pour leur accompagnement & leur rapidité.
Mme Hunault
Notre onduleur nous a lâché un dimanche après-midi. Dès le lundi matin ils sont intervenus. Notre nouvel onduleur est garanti 10 ans grâce à Nouvel’R.
M. et Mme Edy
Patrick Olivier est électricien et chef d’équipe en sécurité incendie et ses panneaux solaires ont été victime d’un problème d’étanchéité. La société qui les lui avait installés n’existant plus, c’est Nouvel’R Énergie qu’il a choisi de contacter pour gérer l’administratif du point de vue de l’assurance décennale et pour intervenir et réparer son installation.
Nouvel’R Énergie s’est occupée de trouver l’assurance décennale de l’installateur d’origine qui avait fait faillite. Ils ont été présents lors de l’expertise pour appuyer notre dossier.
Mme Sophia Blithykiotis
Je recommande sans hésiter Nouvel’R Énergie qui m’a été recommandée par mon assureur pour résoudre mon problème de fuite sous mes panneaux photovoltaïques.
M. Drapeau
ON A TOUT POUR PLAIRE
Voilà pourquoi vous devriez travailler avec nous
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En choisissant Nouvel'R Énergie, vous êtes assuré jusqu'à 7 millions € pendant 10 ans.
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Nous sommes disponibles 5j/7 de 9h à 18h pour répondre à toutes vos demandes et à toutes vos questions.
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Votre dossier est traité par le même expert du début à la fin. Il le connait par coeur.
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Tous nos produits répondent aux normes Françaises et européennes.
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Nos techniciens suivent une formation Qualit'ENR tous les trois ans pour être toujours à la page.
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Nous avons accompagnés plus de 7 300 producteurs d'énergie solaire depuis 2013.
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Nouvel'R Énergie prend en charge 100 % des démarches pour vous faciliter la vie.
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Nos techniciens sont implantés sur la totalité du territoire Français pour des temps d'intervention très courts.
Nos techniciens sont répartis sur tout le territoire français pour garantir une temps d'intervention le plsu court possible.
Nos réparateur de panneaux solaires sont formés sur toutes les marques d’onduleurs centralisés telles que SMA, Huawei, Bosch, Growatt ou Fronius.
Nous intervenons également sur les micro-onduleurs de la marque Enphase et APSystems. (nous n’intervenons pas sur les onduleurs hybrides).
Nous vous accompagnons dans toutes les démarches auprès des grands assureurs pour la prise en charge de votre dépannage de panneaux solaires
Bonne nouvelle : dans certains cas, le remplacement de votre matériel est gratuit (voir FAQ).
Vous pouvez noter votre production quotidiennement pendant quelques jours (avec des conditions météorologiques similaires) et comparer les valeurs.
Si vous constatez une grande différence, il y a alors peut-être un problème avec votre onduleur ou avec vos panneaux.
Les problèmes avec les panneaux photovoltaïques peuvent provenir de plusieurs sources :
Dommages physiques : Micro-fissures, points d'échauffement ou impacts dus aux intempéries.
Ombrage et encrassement : Ombres projetées par des arbres ou accumulation de saleté qui réduisent la production.
Problèmes d'onduleur : Défaillances électroniques ou usure des composants.
Câblage défectueux : Problèmes dans les connexions entre les panneaux et l'onduleur.
Ce sont autant de questions que nos conseillers vous poseront afin que vous trouviez ensemble la raison du problème sur vos panneaux photovoltaïques et de pouvoir vous conseiller la solution adaptée (remplacement, réarmement ou réparation).
Comme vu plus haut il faut que le dysfonctionnement de votre onduleur soit dû à une surtension.Dans ces cas là nous pouvons vous aider à faire prendre en charge par les assurances le remplacement de votre onduleur photovoltaïque.
Si votre installation a moins de 10 ans, l’assurance décennale prendra en charge la réparation de la fuite sur votre installation photovoltaïque. Au-delà, la prise en charge n’est pas automatique et dépend directement de la police d’assurance pour votre habitation.
Lorsque nous intervenons pour réparer la fuite de votre installation photovoltaïque, vous repartez pour 10 ans de tranquillité car vous serez assuré par notre décennale.