Grêle sur panneau solaire et autres sinistres : les solutions.

Quelle est la résistance d'un panneau solaire face à la grêle ?

Un panneau photovoltaïque est conçu pour affronter des conditions météorologiques extrêmes.

Sa surface n'est pas faite de verre classique, mais d'un verre trempé de 3 à 4 mm d'épaisseur, spécifiquement testé contre les impacts.

La Norme internationale IEC 61215 :

‍Pour être commercialisé en France, un panneau solaire doit passer le test de la norme IEC 61215.

Il consiste à projeter des palets de glace (grêlons) de 25 mm de diamètre à une vitesse de 82 km/h sur 11 points d'impact différents du panneau. Si le verre résiste, le panneau est certifié.

Ainsi, 99 % des averses de grêle en France n'ont aucun impact sur votre installation.

💡 Un panneau posé à 30 ou 40 degrés d'inclinaison subit beaucoup moins de dégâts qu'un panneau posé à plat, la grêle frappe de biais et l'énergie cinétique est déviée.

Mon panneau solaire a été cassé par la grêle, que faire ?

Dans des cas extrêmes, une météo peut faire des ravages sur un système photovoltaïque.

Voici les étapes à suivre si vous êtes dans ce cas :

• Mettez votre installation en sécurité :

L'eau de pluie ou de la condensation peut s'infiltrer dans le panneau cassé. Ça peut créer un court-circuit, coupez le disjoncteur AC.

• Ne touchez à rien :

Ne montez pas sur le toit pour bâcher ou débrancher votre panneau impacté par la grêle. La tensions électrique conitnue (DC) est toujours présentes dans les câbles.

• Prenez des photos :

Depuis le sol, prenez des photos de votre installation. Elles sont utiles pour monter le dossier auprès de l'assurance.

Panneau solaire impacté par la grêle : le prix des réparations

Si vous injectez l’électricité dans le réseau public et que vous vendez de l’énergie à EDF OA (ou un autre organisme), votre installation est intégrée au bâtiment.

Dans ce cas, vos panneaux solaires assurent l’étanchéité de votre habitation. Ils sont donc une partie intégrante de l’immobilier. Votre réparation sera totalement prise en charge par votre assureur habitation.

Si au contraire vos panneaux ne sont pas intégrés au bâti, il se peut que certaines assurances aient des conditions.

Dans la plupart des cas, le dommage “bris de glace” est pris en charge.

Dans tous les cas, si votre réparation n’est pas prise en charge à 100%, votre assurance devrait alléger le prix.

Je vous recommande tout de même de traiter directement avec votre conseiller.

Assurance habitation : Comment se faire rembourser les panneaux grêlés ?

Vos panneaux solaires sont fixés à votre toiture : ils sont donc considérés par les assurances comme un "bien immobilier" rattaché à votre maison.

• La couverture : Les dégâts liés à la grêle sont pris en charge par la garantie de votre assurance multirisque habitation (MRH).
• Le délai légal : Vous disposez de 5 jours ouvrés suivant la tempête de grêle pour déclarer le sinistre à votre assureur.
• La prise en charge : L'assurance vous demandera un devis de remplacement. Elle prendra en charge le matériel (panneaux neufs) et la main-d'œuvre, déduction faite de votre franchise habituelle.

Vérifiez votre contrat, certaines assurances remboursent à neuf, d'autres appliquent un coefficient de vétusté si les panneaux ont plus de 10 ans.

Contactez un dépanneur qui puissent vous accompagner dans le montage du dossier. (nous sommes spécialisés dans le dépannage photovoltaïque depuis 2013, vous pouvez cliquer ici pour que l'un de nos techniciens vous contacte).

Panneau solaire thermique et grêle : qui prend en charge les réparations ?

Si vos capteurs sont thermiques, ils sont fixés sur vos tuiles et ils n’ont pas d’étanchéité à assurer. Dans ce cas, certaines assurances peuvent en effet émettre des conditions quant à leur valeur “immobilière”.

Dans ce type de situation, je vous recommande de traiter directement avec votre conseiller.

Il vous dira si oui ou non les dégâts causés sur vos modules solaires sont pris en compte.

Si vous désirez vous faire aider dans la gestion administrative, nous pouvons vous aider. Nos conseillers reprennent votre dossier à zéro gratuitement.

Voici pour ce qui était d’un sinistre causé par des grêlons. Voyons maintenant comment réagir face aux autres sinistres que vous pouvez rencontrer.

En cas d’incendie que se passe-t-il avec les panneaux solaires ?

Même si le risque est proche de zéro, il est possible que vos modules solaires prennent feu.

Si cela arrive, c’est que votre installation est défectueuse, que des raccordements ne sont pas optimisés ou encore que la pose ne respectait pas les normes électriques. Peu importe.

Les démarches à entreprendre en cas d’incendie sont très simples.

Qui contacter au moment de l’incendie des modules ?

Dès lors que le feu se déclare sur votre habitation, il faut appeler les pompiers. Précisez leur rapidement que vous avez des modules installés sur votre toit. Plus tôt ils en seront informés, mieux ils pourront s’organiser en conséquence.

Vous avez peut-être entendu dire que les pompiers n’interviennent pas en cas d’incendie sur une maison équipée de panneaux solaires. Je peux vous assurer que c’est totalement faux.

Les soldats du feu sont formés et équipés pour intervenir sur n’importe quelle toiture, avec ou sans modules photovoltaïques.

Une fois l’incendie éteint et votre foyer sécurisé, il faut penser à l’étape d’après.

Que faire quand votre installation photovoltaïque a été incendiée ?

En cas d’incendie sur votre système photovoltaïque, vous allez devoir déclarer le sinistre à votre assureur.

Pour que votre assureur comprenne bien votre situation, voici toutes les informations que vous devez lui fournir :

• vos coordonnées,
• votre numéro d’assurance habitation,
• la date et les circonstances exactes de votre sinistre,
• le type et la puissance de votre installation.

N’hésitez pas à fournir des photographies pour présenter les dégradations sur votre toit, mais aussi des factures des éléments détériorés par l’incendie.

Ne vous inquiétez pas, les risques liés aux incendies sont généralement pris en charge par les assurances tous risques.

Prenons un exemple.

Votre onduleur photovoltaïque présente un grave défaut électrique et engendre un incendie dans votre maison.

Normalement dans votre contrat, il existe :

• la garantie incendie, qui prendra en compte les soucis causés par l’incendie en lui-même,
• la garantie dommage électrique, qui prendra en charge l’indemnisation de votre onduleur.

Votre assureur devrait vous proposer une prise en charge des travaux de rénovation.

Que faire si votre installation est endommagée par la foudre ?

L’impact direct de la foudre sur vos capteurs solaires peut endommager votre installation. Précisons que même si la foudre ne s’abat pas sur les panneaux mais à côté, les installations solaires peuvent quand même subir des séquelles.

Que faire dans cette situation ?

Eh bien c’est l’assurance dommage aux biens qui vous sauvera la mise. La réparation ou le remplacement de vos modules devraient être pris en charge.

Je vous conseille donc vivement de contacter rapidement la compagnie qui vous a proposé une assurance “Dommage aux biens”. Expliquez-leur votre problème avec un maximum de détails.

Fournissez-lui bien toutes les preuves du sinistre. Si la détérioration de vos panneaux est visible, joignez des photos pour prouver votre bonne foi.

Votre assureur vous expliquera dans quelles mesures votre contrat protège vos modules solaires de la foudre.

Cependant, dans chaque contrat, il y a des conditions. Vérifiez donc si vous faites face ou non à l’une de ces deux conditions :

• vous aviez déjà un parafoudre,
• vous n’aviez pas installé de parafoudre.

Vous pourrez retrouver la présence ou non du parafoudre dans votre contrat d’assurance. Sinon, demandez plus de détails à votre interlocuteur habituel.

En fonction de ce détail, la prise en charge sera différente.

Si vous n’avez pas de parafoudre, je vous conseille d’en installer un.

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Le danger invisible : Micro-fissures après un orage

Parfois, la grêle ne brise pas la vitre de protection, mais l'impact crée des microfissures invisibles à l'œil nu sur les cellules de silicium situées en dessous.

Avec les cycles de chaud/froid des saisons suivantes, ces microfissures s'élargissent, créant des "points chauds" (hotspots) qui font chuter votre production 6 mois ou un an plus tard.

Après une violente averse de grêle, suivez bien votre niveau de production.

Peut-on réparer un panneau solaire grêlé avec de la résine ?

Non, appliquer de la résine ou du silicone sur un verre étoilé est une pratique interdite par les normes électriques, pour trois raisons :

• La perte de l'étanchéité (vide) : Un panneau est scellé en usine. Une fois le verre brisé, l'humidité ambiante pénètre instantanément, et aucune résine externe ne peut restaurer le vide protecteur de la couche d'EVA (Éthylène-acétate de vinyle).
• Le risque d'infiltration et d'oxydation : À la première averse, l'eau va s'infiltrer à travers les fissures colmatées à la hâte et atteindre les circuits métalliques et les cellules de silicium.
• Le risque d'incendie (arc électrique) : L'eau et le courant continu forment un cocktail explosif. L'infiltration peut créer des courts-circuits et des arcs électriques capables de déclencher un incendie sur votre toiture. De plus, tout "bricolage" annule immédiatement votre couverture assurance.

La seule solution est le remplacement sécurisé.

Selon la vétusté de vos panneaux solaires, il ne sera peut-être pas possible de ne remplacer que le module endommagé.