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Grâce à nos 11 antennes à travers la France, nos techniciens peuvent dépanner votre fuite dans votre région.

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Ce qu’ils ont pensé de la prise en charge de leur fuite

Votre installateur a fait faillite ?

Nous recherchons son assurance décennale pour vous afin que l'intervention de nos techniciens sur votre fuite soit prise en charge.
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Informations

Foire aux questions

Quelles sont les causes d’une fuite ?

Les fuites sur une installation photovoltaïque peuvent être causées par plusieurs facteurs.

Les principales causes sont des défauts dans l'étanchéité des panneaux ou des raccords, une mauvaise installation, des fissures, la dégradation des matériaux d'étanchéité et des infiltrations d'eau par les fixations ou les câbles.

Que faire si j’ai une fuite et que mon installateur a fait faillite ?

Si votre installateur a fait faillite et que vous avez une fuite sur votre installation photovoltaïque, vous pouvez contacter un autre professionnel comme Nouvel’R Énergie pour évaluer et réparer les dommages. Si votre installation a été réalisée il y a moins de 10 ans, vous êtes toujours couvert par l’assurance décennale de votre installateur, même s’il a fait faillite.

Comment répare-t-on une fuite sur une installation photovoltaïque ?

Pour réparer la fuite d’une installation photovoltaïque, il est nécessaire de refaire tout son système d’étanchéité.

Les panneaux doivent être retirés pour pouvoir travailler sur les éléments de fixation ou le bac acier et ils sont ensuite reposés ou remplacés.

Quelle assurance prend en charge le dépannage  pour une fuite ?

Si votre installation a moins de 10 ans, l’assurance décennale prendra en charge la réparation de la fuite sur votre installation photovoltaïque. Au-delà, la prise en charge n’est pas automatique et dépend directement de la police d’assurance pour votre habitation.

L’intervention sur mon installation est-elle assurée par la suite ?

Lorsque nous intervenons pour réparer la fuite de votre installation photovoltaïque, vous repartez pour 10 ans de tranquillité car vous serez assuré par notre décennale.