Dépannage Photovoltaïque en Provence-Alpes-Côte-d'Azur

Ce que vous devez faire en cas de suspicion de panne sur votre installation photovoltaïque

Votre installation solaire ne produit plus ou affiche un message d’erreur sur l’onduleur ?

Avant de contacter un technicien photovoltaïque, voici quelques vérifications à faire :

• Si l’onduleur affiche un voyant rouge ou un code d’erreur, il est sans doute en défaut interne (surtension, composant usé ou surchauffe).
• Si votre production chute sans alerte, le câblage ou les connecteurs MC4 peuvent avoir souffert de la chaleur ou du vent.
• Si le compteur indique zéro production, vérifiez le disjoncteur photovoltaïque ou le différentiel du circuit solaire.
• Si seuls certains panneaux semblent impactés, il s’agit probablement d’un micro-onduleur défectueux ou d’un string coupé.

Si vous possédez un onduleur central, réarmez-le pendant les heures d’ensoleillement. Vous pouvez suivre notre vidéo tutoriel pour effectuer la manipulation vous même : https://www.youtube.com/watch?v=qFJiEZ9Bwj4

Si la production ne redémarre pas, la panne nécessite une intervention technique.

Nos équipes Nouvel’R Énergie réalisent un diagnostic à distance avant de planifier toute réparation d’installation photovoltaïque sur place, dans l’ensemble de la région PACA.

Comment détecter une panne sur vos panneaux solaires ?

En Provence-Alpes-Côte d’Azur, l’ensoleillement est un atout… mais aussi un facteur de stress pour le matériel photovoltaïque.

Les pannes les plus fréquentes sont liées à :

• Vieillissement accéléré du câblage et des connecteurs sous l’effet de la chaleur et des UV.
• Onduleur en surchauffe ou en défaut de ventilation, surtout sur les installations exposées plein sud sans abri.
• Infiltrations d’eau ou poussières dans les coffrets électriques après mistral ou orages d’été.
• Corrosion saline sur les zones côtières (Var, Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône) affectant les fixations et les connecteurs MC4.
• Conditions climatiques typiques : vent fort (Mistral, Tramontane), chaleur extrême en été, orages secs, amplitudes thermiques importantes en altitude.

Performances régionales en Provence-Alpes-Côte d’Azur : où se situe votre installation ?

La région PACA détient l’un des meilleurs rendements solaires de France.

Selon BDPV, les installations y produisent en moyenne 1 450 à 1 600 kWh/an, pour 1 kWc installé, selon l’exposition et la zone géographique (source : BDPV – Classement régional).

Les estimations PVGIS (Commission européenne) confirment ces valeurs :

• Environ 1 500 kWh/an à Marseille, Toulon ou Avignon,
• Jusqu’à 1 600 kWh/an à Nice, Fréjus ou Arles, sous une inclinaison optimale (source : PVGIS – European Commission).

📊 Interprétation rapide :

Si votre installation produit moins de 1 200 kWh/an, cela indique probablement un onduleur défaillant, une connexion affaiblie ou une surchauffe répétée.

Nos techniciens effectuent un diagnostic solaire à distance à partir de vos observations, des relevés onduleur et des données de production si vous avez une application de suivi.

👉 Demandez un rappel ici : si la panne est résolue à distance, aucun frais ne vous sera facturé.

Ce que nous réparons chaque jour en Provence-Alpes-Côte d’Azur

Nos techniciens spécialisés interviennent sur tous types d’installations photovoltaïques — habitations, exploitations agricoles et bâtiments tertiaires — dans les six départements :

Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Var et Vaucluse.

Les interventions les plus courantes concernent :

Remplacement d’un onduleur défaillant

📍 Carnoux-en-Provence (13), diagnostic et remplacement d’un onduleur SMA.

La cliente a contacté Nouvel’R Énergie après avoir racheté une maison équipée d’une installation solaire dont l’onduleur SMA ne fonctionnait plus. Son objectif : comprendre le système et remettre la production en service.

🔍 Diagnostic initial et déroulé du chantier :

• Un diagnostic complet a été réalisé, les techniciens ont confirmé que l’onduleur était hors service.
• Un devis pour le remplacement de l’onduleur et d’un coffret AC neuf a été envoyé à la cliente.
• Un nouvel onduleur compatible à l’installation a été commandé et livré directement chez la cliente.
• Le remplacement de l’onduleur et du coffret a été effectué.
• Le système a été remis en service avec une production stable.

✅ Résultat :

L’installation photovoltaïque, restée inactive avant le rachat de la maison, a été entièrement remise en service.

Le nouveau matériel est conforme, sécurisé et fonctionnel, assurant à la cliente une production solaire fiable et durable.

(source interne : dossier client).

Reprise d’étanchéité sous panneaux solaires :

📍 Roquefort-les-Pins, dans le 06, ****reprise d’étanchéité et reprise d’installation photovoltaïque

Notre client nous a sollicité pour rénover la toiture sous panneaux et remettre en conformité une installation solaire existante, avant l’hiver.

🔧 Diagnostic et déroulé du chantier :

• Les deux responsables techniques ont confirmé qu’aucune visite technique n’était nécessaire grâce aux photos déjà envoyés par le client.
• Un chiffrage précis a été établi pour un kit bac acier 18 panneaux (2 rangées de 9) avec étanchéité latérale et haute.
• Les techniciens ont protégé la zone avec des bâches (pour faire face aux intempéries durant le chantier).

✅ Résultat :

Malgré un contexte météo difficile, le chantier a été achevé proprement et dans les temps. L’installation est désormais étanche, conforme et de nouveau opérationnelle, avec un client pleinement satisfait.

(source interne : dossier client).

Diagnostic électrique en toiture

📍 Èze, dans le 06, ****panne photovoltaïque après orage.

Notre client nous a contactés suite à une panne survenue après un épisode orageux, provoquant une coupure du câble DC et un connecteur défectueux côté panneaux.

🔧 Diagnostic et déroulé du dépannage :

• Après inspection, le diagnostic a confirmé que la foudre était probablement à l’origine des dégâts.
• Les techniciens ont remplacé l’ensemble des câbles DC (40 m) ainsi que les connecteurs MC4, puis effectué une mise en sécurité du système.

✅ Résultat :

L’installation a été remise en service et sécurisée. Le client a confirmé que tout fonctionne normalement après intervention.

(source interne : dossier client).

Comment se déroule le dépannage de votre installation solaire avec Nouvel’R Énergie ?

1. Diagnostic à distance
2. Lecture des messages d’erreur, analyse de la tension, et vérification des historiques de production.
3. Dans plus de 40 % des cas, le diagnostic panne solaire permet d’identifier la cause sans déplacement.
4. Contrôle complet sur site
5. Un technicien photovoltaïque RGE QualiPV contrôle l’installation : onduleur, connecteurs, câblage, isolation, structure et étanchéité.
6. Accompagnement administratif
7. Nous gérons les démarches auprès du fabricant ou de votre assurance pour activation de garantie ou remplacement pris en charge.
8. Réparation, remise en service et maintenance préventive
9. Après la réparation de l’installation photovoltaïque, nous effectuons les tests de production.

Un dépannage local et fiable en Provence-Alpes-Côte d’Azur

Le climat méditerranéen favorise le solaire, mais impose des exigences techniques élevées :

vent, sel, chaleur et orages imposent un suivi rigoureux.

Nouvel’R Énergie vous garantit un accompagnement fiable et réactif :

• Diagnostic téléphonique gratuit immédiat.
• Intervention rapide sur les principales zones : Marseille, Toulon, Nice, Avignon, Digne-les-Bains, Gap, Draguignan et leurs alentours.
• Réparations garanties 2 ans, maintenance annuelle disponible.
• Techniciens certifiés RGE QualiPV, habitués aux conditions méditerranéennes et alpines (fort ensoleillement, vent, chaleur, amplitude thermique).

Faites confiance à un expert du dépannage photovoltaïque en Provence-Alpes-Côte d’Azur pour un diagnostic précis, une réparation rapide et une production durablement rétablie.