Dépannage Photovoltaïque en Occitanie

Ce que vous devez faire en cas de suspicion de panne sur votre installation photovoltaïque

Votre installation solaire produit moins qu’à l’accoutumée ? Votre onduleur clignote ou s’éteint ?

Avant de contacter un technicien photovoltaïque, voici quelques vérifications à effectuer :

• Si l’onduleur affiche un voyant rouge ou un code d’erreur, il est probablement en défaut interne (composant vieillissant, surtension, ou erreur réseau).
• Si la production baisse sans message d’erreur, le câblage ou les connecteurs MC4 peuvent être endommagés par la chaleur ou l’exposition prolongée au soleil.
• Si le compteur affiche zéro production, vérifiez le disjoncteur dédié ou le différentiel photovoltaïque (il a peut-être simplement sauté).
• Si certains panneaux seulement ne produisent pas, cela peut venir d’un micro-onduleur défectueux ou d’une branche de string isolée.

Si vous avez un onduleur central, procédez à un réarmement manuel pendant les heures d’ensoleillement.

Vous pouvez suivre notre vidéo tutoriel pour réaliser la manipulation : https://www.youtube.com/watch?v=qFJiEZ9Bwj4

Si la production ne reprend pas, il s’agit sans doute d’une panne nécessitant une intervention technique.

Nos équipes Nouvel’R Énergie réalisent un diagnostic à distance avant toute intervention sur place.

Comment détecter une panne sur vos panneaux solaires ?

Avec son ensoleillement exceptionnel, l’Occitanie est idéale pour le photovoltaïque. Mais expose aussi vos panneaux solaires à des conditions parfois extrêmes : chaleur, vent, orages, grêle ou humidité en altitude.

Les pannes les plus courantes sont liées à :

• Vieillissement des câbles et connecteurs sous l’effet de la chaleur et des UV.
• Infiltrations d’eau après épisodes cévenols ou tempêtes méditerranéennes.
• Onduleurs en surchauffe ou en fin de vie.
• Conditions climatiques typiques : chaleur intense dans le Gard, humidité en montagne, air salin sur la côte, et vent fréquent (Tramontane, Autan). Ces éléments accélèrent le vieillissement du matériel et des fixations.

Performances régionales en Occitanie : où se situe votre installation ?

Selon BDPV, la région Occitanie fait partie du top 3 national en termes de rendement solaire, avec une moyenne de 1 350 à 1 500 kWh/an, pour 1 kWc installé, selon la localisation et l’inclinaison (source : BDPV – Classement régional).

Les estimations PVGIS (Commission européenne) confirment :

• Environ 1 400 kWh/an à Toulouse ou Montpellier,
• Jusqu’à 1 500–1 550 kWh/an à Perpignan, Nîmes ou Carcassonne, grâce à l’ensoleillement méditerranéen (source : PVGIS – European Commission).

📊 Interprétation rapide :

Si votre installation produit moins de 1 200 kWh/an, pour 1 kWc installé, il est probable qu’un onduleur, un connecteur ou un câble soit défectueux.

Nos techniciens peuvent réaliser un diagnostic solaire complet à distance à partir de vos observations et des données de votre onduleur.

👉 Demandez un rappel ici : si votre production repart après ce premier diagnostic, aucun frais ne sera appliqué.

Ce que nous réparons chaque jour en Occitanie

Nos techniciens interviennent sur tous types d’installations photovoltaïques dans les 13 départements de la région :

Ariège, Aude, Aveyron, Gard, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Hérault, Lot, Lozère, Pyrénées-Orientales, Tarn et Tarn-et-Garonne.

Voici les interventions les plus courantes observées sur le terrain :

Réparation d’une fuite sous panneaux solaires :

📍 Cazaubon (Gers), réfection complète d’une toiture photovoltaïque et reprise de l’étanchéité.

Le client a sollicité Nouvel’R Énergie pour la remise en état de son installation solaire, initialement posée en intégré à la toiture. Il a également identifié des infiltrations ainsi qu’une charpente fragilisée.

🔎 Étapes du chantier :

• Les techniciens ont constaté que les liteaux de la toiture étaient moisis et affaissés, rendant impossible toute repose directe des panneaux.
• Nous avons opté pour la pose de nouveaux liteaux, indispensables à la solidité de la structure.
• Le matériel photovoltaïque (kit K2, rails et fixations) a été commandé et livré directement chez notre client.
• Nous avons déposé les anciens panneaux, remplacé les liteaux abîmés, puis installé la nouvelle structure en surimposition avant de reposer les panneaux d’origine.

✅ Résultat :

L’installation solaire de notre client est désormais sécurisée et opérationnelle, posée sur une charpente rénovée et une toiture parfaitement étanche. Son installation profite maintenant d’une nouvelle assurance décennale.

(source interne : dossier client).

Remplacement d’un onduleur photovoltaïque

📍 Saint Laurent de la Salanque, dans le 66, remplacement d’un onduleur photovoltaïque.

Le propriétaire de l’installation solaire a signalé une panne complète de son onduleur SMA Sunny Boy. L’appareil affichait une perturbation UAC (voyant orange clignotant) et la production était tombée à 700 W pour 2,1 kW installés.

🔧 Étapes du remplacement :

• Après analyse du dossier, un remplacement complet de l’onduleur a été validé, avec ajout d’un coffret DC pour sécuriser l’installation.
• Le client a opté pour un paiement en 10 fois sans frais via Cofidis.
• Le nouvel onduleur a été posé et raccordé, remettant en service la production immédiatement.

✅ Résultat :

Installation remise en production, financement géré sans avance client, et dossier bouclé dans les délais.

(source interne : dossier client).

Diagnostic électrique sur installation solaire avec micro-onduleur

📍 Montpellier, dans le 34, diagnostic et réparation d’une passerelle photovoltaïque

Le client a contacté Nouvel’R Énergie pour signaler un problème sur sa passerelle de communication solaire, qui s’affichait en rouge depuis plusieurs jours. Son installation, d’environ 3 kWc et mise en service 3 ans plus tôt, ne transmettait plus les données de production.

🔎 Diagnostic et intervention :

• Un diagnostic a été effectué sur place.
• Le jour de l’intervention, les techniciens ont constaté une défaillance d’alimentation électrique au niveau de la passerelle.
• Ils ont procédé à la pose d’un disjoncteur C20, ce qui a rétabli le fonctionnement complet de l’installation.

✅ Résultat :

Une intervention efficace, ayant permis la remise en route immédiate de l’installation après un ajout de protection électrique.

(source interne : dossier client).

Comment se déroule le dépannage de votre installation solaire avec Nouvel’R Énergie

‍Diagnostic à distance‍

Lecture des messages d’erreur, analyse de vos observation, récupération des données de production de l’onduleur.

Dans près de 40 % des cas, le diagnostic de panne solaire à distance suffit à identifier le problème sans déplacement.

Contrôle complet sur site‍

Un technicien photovoltaïque RGE QualiPV se rend sur place pour vérifier le câblage, l’onduleur, la structure et l’étanchéité.

Accompagnement administratif

Nous gérons les démarches auprès du fabricant ou de l’assurance pour faciliter la prise en charge du remplacement de matériel défectueux.

Réparation, remise en service et maintenance préventive‍

Après la réparation de l’installation photovoltaïque, nous testons la production et vous repartez avec de nouvelles assurances et garanties.

Un dépannage fiable et durable en Occitanie :

Grâce à son fort ensoleillement, l’Occitanie est une région à très haut potentiel photovoltaïque, mais elle demande un suivi rigoureux pour éviter les pannes liées à la chaleur et aux orages.

Nouvel’R Énergie garantit un service réactif, professionnel et durable :

• Diagnostic gratuit par téléphone immédiat.
• Intervention rapide dans les principales zones : Toulouse, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Albi, Tarbes, Rodez, Auch, Cahors et alentours.
• Réparations garanties 2 ans, maintenance annuelle disponible.
• Techniciens RGE QualiPV, experts du climat méditerranéen et du Sud-Ouest (fort ensoleillement, vent, chaleur, orages).

👉 Faites confiance à un expert du dépannage photovoltaïque en Occitanie pour un diagnostic précis, une réparation rapide et une production durablement rétablie.