Nous intervenons sur l’ensemble des 13 départements : Ariège (09), Aude (11), Aveyron (12), Gard (30), Haute‑Garonne (31), Gers (32), Hérault (34), Lot (46), Lozère (48), Hautes‑Pyrénées (65), Pyrénées‑Orientales (66), Tarn (81), Tarn‑et‑Garonne (82).
Vos panneaux solaires ne produisent plus ou moins ? L’onduleur clignote, affiche un message d’erreur ou s’éteint brutalement ?
Avant de faire intervenir un technicien photovoltaïque, voici quelques vérifications simples à faire vous-même.
Si vous avez un onduleur central, procédez toujours à une tentative de réarmement pendant les heures d’ensoleillement : coupez puis rallumez l’onduleur via son disjoncteur dédié.
Si la production ne redémarre pas, il s’agit d’une panne réelle nécessitant un diagnostic professionnel.
Nous intervenons dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. On fait un premier diagnostic de la panne au téléphone, puis on vient directement chez vous vérifier ce qu’il se passe.
Votre production baisse, sans explication apparente ? Voici les causes les plus fréquentes de panne sur une installation photovoltaïque :
Selon BDPV, la production moyenne observée en Auvergne-Rhône-Alpes est d’environ 1 110 kWh/an pour 1 kWc installé. (source BDPV – classement régional).
Les données PVGIS confirment ces valeurs avec un productible estimé entre 1 050 et 1 350 kWh/an selon l’exposition (source PVGIS – European Commission).
📊 Interprétation :
Si votre installation produit moins de 900 kWh par kWc installé, il est probable qu’un composant soit en défaut. Contactez nos experts pour un diagnostic solaire complet : nous analysons à distance vos historiques de production avant d’intervenir.
Vous pouvez cliquer ici pour qu’on vous contacte (si votre installation redémarre grâce à notre diagnostic à distance ce sera sans frais pour vous, vous ne payez qu’à partir du moment où nous devons intervenir sur place).
Chaque jour, nos techniciens effectuent des réparations d’installation photovoltaïque dans les plaines, vallées et massifs de la région. Voici quelques exemples concrets d’interventions récentes.
📍 Reyrieux (Ain), Diagnostic confirmé à distance, remplacement complet de l’onduleur défectueux.
Le propriétaire a constaté une interruption totale de la production.
L’onduleur, installé depuis plusieurs années, affichait des codes d’erreur récurrents et refusait de redémarrer malgré plusieurs tentatives de réinitialisation. Symptômes : voyant rouge fixe, absence d’injection sur le réseau, bruit anormal du ventilateur interne.
Nous avons effectué un diagnostic à distance qui a confirmé la panne. Le remplacement a ensuite inclus :
⏱️ Résultat : en moins de 3 semaines, la production a été rétablie.
(Source interne : dossier client).
📍 Saint-Étienne (Loire), Opération préventive après corrosion de la structure de fixation.
Lors d’une maintenance sur installation solaire, nos techniciens ont détecté une infiltration d’eau sous les panneaux liée à la corrosion des rails de fixation. Les modules fonctionnaient encore, mais la toiture risquait une fuite.
Nous avons procédé à une remise à neuf complète de la structure (aluminium inoxydable), tout en réutilisant les panneaux existants.
Cette intervention a permis de sécuriser la toiture, maintenir la production et éviter toute dégradation structurelle.
📍 Gannat (Puy-de-Dôme), Remplacement de panneaux endommagés après choc.
Une cliente a signalé plusieurs panneaux photovoltaïques fissurés.
Le diagnostic visuel a confirmé que huit modules étaient hors service.
Nous avons remplacé les panneaux défectueux par des Eurener 375 Wc montés sur une nouvelle structure bac acier, plus résistante et compatible avec la toiture.
⏱️ Délai global : 1 mois et demi entre le signalement et la remise en service, sans perte prolongée de production.
(Source interne : dossier client).
📍 Quintal (Haute-Savoie), Diagnostic de défaut d’isolement sur onduleur.
Un client a constaté un arrêt complet de production avec un message d’erreur “défaut d’isolement DC”.
Après contrôle, nous avons identifié un câble endommagé provoquant une fuite de courant vers la terre. Un problème fréquent dans les zones humides et montagneuses.
✅ Solution mise en œuvre :
Remplacement du câble, test d’isolement complet, remise en service immédiate.
Résultat : retour à la production nominale, sécurité rétablie, aucun risque de court-circuit.
(Source interne : dossier client).
Nous avons conçu une méthode claire pour garantir un dépannage photovoltaïque rapide, sûr et durable.
Nouvel’R Énergie s’engage à vous offrir une assistance claire, humaine et réactive :
Votre installation solaire mérite un expert du dépannage photovoltaïque en Auvergne-Rhône-Alpes. Contactez-nous dès maintenant pour un diagnostic précis et une remise en service durable.
Nos réparateur de panneaux solaires sont formés sur toutes les marques d’onduleurs centralisés telles que SMA, Huawei, Bosch, Growatt ou Fronius.
Nous intervenons également sur les micro-onduleurs de la marque Enphase et APSystems. (nous n’intervenons pas sur les onduleurs hybrides).
Nous vous accompagnons dans toutes les démarches auprès des grands assureurs pour la prise en charge de votre dépannage de panneaux solaires
Bonne nouvelle : dans certains cas, le remplacement de votre matériel est gratuit (voir FAQ).
Vous pouvez noter votre production quotidiennement pendant quelques jours (avec des conditions météorologiques similaires) et comparer les valeurs.
Si vous constatez une grande différence, il y a alors peut-être un problème avec votre onduleur ou avec vos panneaux.
Les problèmes avec les panneaux photovoltaïques peuvent provenir de plusieurs sources :
Dommages physiques : Micro-fissures, points d'échauffement ou impacts dus aux intempéries.
Ombrage et encrassement : Ombres projetées par des arbres ou accumulation de saleté qui réduisent la production.
Problèmes d'onduleur : Défaillances électroniques ou usure des composants.
Câblage défectueux : Problèmes dans les connexions entre les panneaux et l'onduleur.
Ce sont autant de questions que nos conseillers vous poseront afin que vous trouviez ensemble la raison du problème sur vos panneaux photovoltaïques et de pouvoir vous conseiller la solution adaptée (remplacement, réarmement ou réparation).
Comme vu plus haut il faut que le dysfonctionnement de votre onduleur soit dû à une surtension.Dans ces cas là nous pouvons vous aider à faire prendre en charge par les assurances le remplacement de votre onduleur photovoltaïque.
Si votre installation a moins de 10 ans, l’assurance décennale prendra en charge la réparation de la fuite sur votre installation photovoltaïque. Au-delà, la prise en charge n’est pas automatique et dépend directement de la police d’assurance pour votre habitation.
Lorsque nous intervenons pour réparer la fuite de votre installation photovoltaïque, vous repartez pour 10 ans de tranquillité car vous serez assuré par notre décennale.