Arnaque à l’isolation : attention au démarchage du bureau des aides régionales

Bien qu’interdit par la loi, le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation est courant.

Vous avez peut-être reçu un appel d’un bureau des aides régionales à la rénovation.
Attention, il s’agit d’une arnaque.
Je vous en parle plus en détail juste après, pour que vous compreniez :

  • En quoi consiste cette arnaque d’un soi-disant bureau des aides régionales,
  • La teneur de la loi contre le démarchage illégal,
  • Et comment réagir si vous êtes victime d’une telle fraude.

Vous l’avez compris, si une société vous propose d’isoler votre maison, d’installer une pompe à chaleur ou des panneaux solaires à 1 €, vous êtes la cible d’un escroc.

Je commence par vous en dire plus sur ces mystérieux bureaux d’aides régionales.

Rénovation énergétique : une arnaque bien rodée

Un appel frauduleux du bureau régional des aides 

Tous les départements sont touchés par une arnaque organisée sous forme de démarchage téléphonique.

Tout le monde peut recevoir l’appel d’un escroc qui se fait passer pour un membre du bureau d’aides régionales.

Ce bureau n’existe tout simplement pas, la personne en ligne tente juste de vous escroquer en vous proposant des travaux de rénovation à 1 €.

Sauf que… Ces aides à 1 € n’existent plus depuis 2021.

Des escrocs très crédibles

Très persuasifs, les escrocs se font passer pour des professionnels mandatés par la Région.

Certes, les bonnes affaires peuvent exister.

Mais en aucun cas, vous ne pouvez isoler votre maison, installer une PAC ou vos panneaux solaires pour 1 €. 

 

Ce démarchage téléphonique illégal est malheureusement très courant.
Pourtant, la loi interdit cette pratique frauduleuse.

La loi contre le démarchage illégal

La loi du 24 juillet 2020

La loi numéro 2020-901 a été votée le 24 juillet 2020.

Elle lutte contre les fraudes par démarchage téléphonique.

Cette loi interdit ce démarchage dans le secteur de la rénovation énergétique.

En plus d’obliger les vrais professionnels à mieux informer les personnes appelées, elle renforce les sanctions contre les fraudeurs.

Des escrocs qui n’ont peur de rien

Malheureusement, la fraude par téléphone donne lieu à de nombreuses arnaques.

Les appels de bureaux d’aides régionales en font partie.

Ces fraudeurs bien organisés n’ont peur de rien, pourtant, ils encourent jusqu’à 375.000 € d’amende.

Ces escroqueries sont tellement bien rodées qu’il est facile de se faire piéger.
Je vous explique maintenant comment réagir face à ces appels frauduleux très crédibles.

Fraude à l’isolation : comment réagir ?

Démarchage illégal : nos recommandations

Si vous êtes démarché par ce type d’escrocs, je vous conseille :

  • De vous inscrire sur Bloctel via www.bloctel.gouv.fr,
  • De leur signaler tout appel suspect qui sera vérifié par la DGCCRF,
  • De signaler aussi cet appel sur le site www.signal.conso.gouv.fr,
  • De ne pas donner suite à l’appel,
  • Ni de communiquer vos coordonnées fiscales,
  • Je vous conseille aussi de vous informer vraiment très précisément sur votre interlocuteur,
  • Et bien sûr de ne rien signer, ni devis ni bon de commande.

Victime d’une escroquerie à la rénovation : la marche à suivre

Malgré votre vigilance, vous êtes victime d’une arnaque à l’isolation à 1 € ?

Si vous avez simplement reçu un commercial véreux mais rien signé, vous ne risquez rien.
Si vous avez signé un devis ou un bon de commande suite à un démarchage téléphonique, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter.

Attention, ce droit de rétractation n’existe ni pour les achats en magasin ni sur les salons ou foires.

Depuis 2021, isoler ses combles, installer des panneaux solaires ou une pompe à chaleur pour 1 €, ce n’est plus possible.

L’État et l’Agence Nationale de l’Habitat, l’Anah, ne cautionnent aucun démarchage par téléphone. Une loi votée le 24 juillet 2020 interdit ce type de pratique.

Si vous recevez un appel du bureau des aides régionales, soyez vigilants : vous êtes victime d’une arnaque organisée, qui n’a rien à voir avec votre conseil régional.

Un appel d’un tel organisme, au nom pourtant très rassurant, c’est une fraude à la rénovation.

Face à ce type d’appel, je vous conseille d’être réactif. Gardez à l’esprit qu’isoler sa maison pour 1 €, c’est impossible.

Si malheureusement, vous avez signé un document un peu suspect, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.

Notre équipe peut vous renseigner sur la marche à suivre pour retrouver votre tranquillité d’esprit en cas de doute suite à un appel un peu louche.

Cet article a été validé par
Maëlig
Directrice commerciale
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Maëlig occupe le poste de Directrice Commerciale chez Nouvel'R Énergie, sa connaissance du secteur photovoltaïque s'enrichie depuis plus de 10 ans. Son expertise la rend incollable aussi bien sur la partie technique que sur toute la partie administrative.