Dépannage photovoltaïque en Île de France

Ce que vous devez faire en cas de suspicion de panne sur votre installation photovoltaïque

Vos panneaux solaires ne produisent plus ou affichent une baisse soudaine de rendement ?

Avant d’appeler un technicien photovoltaïque, voici quelques gestes simples à effectuer :

• Si l’onduleur clignote rouge ou affiche un message d’erreur, il est probablement en défaut interne (composant usé, surtension ou absence de tension réseau).
• Si la production chute sans alerte, le câblage ou les connecteurs MC4 peuvent être oxydés, notamment sur les toitures plates exposées à l’humidité.
• Si votre compteur indique zéro production, vérifiez que le disjoncteur et le différentiel du circuit photovoltaïque n’ont pas sauté.
• Si certains panneaux seulement sont affectés, il peut s’agir d’un micro-onduleur défectueux ou d’un ombrage localisé.

Procédez à une tentative de réarmement de l’onduleur central pendant les heures d’ensoleillement.

Suivez notre vidéo tutoriel sur youtube pour faire la manipulation vous-même : https://www.youtube.com/watch?v=qFJiEZ9Bwj4

Si la production ne redémarre pas, il s’agit probablement d’une panne nécessitant une intervention technique.

Nos équipes Nouvel’R Énergie assurent un diagnostic à distance rapide et peuvent ensuite planifier la réparation de votre installation photovoltaïque partout en Île-de-France.

Comment détecter une panne sur vos panneaux solaires ?

Les installations franciliennes sont confrontées à des contraintes spécifiques : alternance pluie-soleil, pollution urbaine et périodes de canicule.

Les pannes les plus observées dans la région concernent :

• Vieillissement des connecteurs et câblages dû aux variations thermiques et à l’humidité stagnante sur toitures plates.
• Encrassement des panneaux par la pollution, le pollen ou la poussière, réduisant la production.
• Surchauffe d’onduleur en été sur installations peu ventilées (garages, combles).
• Défauts d’isolation causés par l’humidité ou des infiltrations sur toitures terrasses.

Performances régionales en Île-de-France : où se situe votre installation ?

Les données BDPV indiquent une production moyenne comprise entre 1 050 et 1 200 kWh/an pour 1 kWc installé, selon l’exposition et la hauteur de bâtiment (source : BDPV – Classement régional).

Les estimations PVGIS confirment :

• Environ 1 100 kWh/an à Paris, Créteil ou Nanterre,
• Jusqu’à 1 200 kWh/an en grande couronne, sur toitures inclinées bien orientées (source : PVGIS – European Commission).

📊 Interprétation rapide

Si votre production annuelle descend en dessous de 950 kWh/an pour 1 kWc installé, un onduleur, câble ou panneau est probablement en défaut.

Nos experts réalisent un diagnostic solaire complet à distance à partir de vos observations et relevés onduleur avant tout déplacement.

👉 Demandez un rappel ici : si votre installation redémarre après diagnostic, aucun frais ne sera appliqué.

Ce que nous réparons chaque jour en Île-de-France

Nos techniciens spécialisés interviennent sur toutes les configurations photovoltaïques : maisons individuelles, immeubles collectifs, bâtiments tertiaires et industriels dans les huit départements :

Paris, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Yvelines, Essonne, Val-d’Oise et Seine-et-Marne.

Remplacement d’un onduleur solaire défaillant :

📍 Vert-Sain-Denis, dans le 77, remplacement d’onduleur photovoltaïque.

La cliente a contacté Nouvel’R après une panne complète de son onduleur, âgé de 9 ans.

Elle avait déjà tenté un réarmement après avoir vu notre vidéo explicative sur YouTube, sans succès. Son installation est en autoconsommation, avec un onduleur centralisé.

🔧 Déroulé du dossier :

• Après diagnostic à distance, un devis de remplacement d’onduleur a été envoyé et validé par la cliente.
• Le matériel a été commandé et la livraison confirmée pour le 1er octobre 2025.
• Le chantier de remplacement a été planifié au lundi 6 octobre.

✅ Résultat :

L’onduleur a été remplacé avec succès, l’installation est redevenue fonctionnelle, et la cliente envisage à terme l’ajout d’une batterie de stockage pour améliorer son autonomie énergétique.

(source interne : dossier client).

Reprise d’une fuite sous panneaux solaires :

📍 Buc (78) – Réfection d’étanchéité et rénovation d’une installation solaire

Notre cliente nous a sollicité suite à une infiltration sous son installation solaire datant de 2012.

Une expertise d’assurance avait conclu à la défaillance des bacs plastiques sous les panneaux. La cliente a souhaité passer sur un système en bac acier, plus durable et plus étanche.

🔧 Déroulé du chantier :

• Après plusieurs mois d’échanges avec l’assurance décennale, le devis a finalement été accepté.
• Le matériel a été livré directement sur place.
• Les équipes ont déposé les anciens bacs plastiques, vérifié les connexions électriques et remonté les panneaux sur la nouvelle couverture en bac acier.

⚙️ Constats techniques :

Lors du chantier, les techniciens ont relevé une panne sur l’onduleur, affichant le code erreur E031 (défaut de carte électronique).

Le remplacement de l’onduleur a été conseillé.

✅ En résumé :

Les travaux d’étanchéité et de réinstallation solaire ont été menés à bien.

Le toit est désormais entièrement étanche, les panneaux réinstallés proprement, et l’installation électrique sécurisée.

(source interne : dossier client).

Diagnostic électrique d’une installation solaire

📍 Saint-Chéron, dans le 91, diagnostic photovoltaïque et remplacement de boîtier DC

Le client a sollicité Nouvel’R Énergie pour une panne récurrente d’onduleur, signalée par des arrêts périodiques avec message d’erreur n°7 et bruits de grésillement interne.

L’installation avait brièvement redémarré après une première intervention, avant de retomber en défaut.

🔧 Déroulé des interventions :

• Un diagnostic sur site a été effectué.
• Les techniciens ont constaté que toutes les tensions en toiture étaient correctes, et qu’il s’agissait probablement d’un problème de boîtier DC (boîte de dérivation reliant les panneaux à l’onduleur).
• Le client a été informé que le remplacement du boîtier DC par un modèle à 2x2 entrées / 1 sortie était nécessaire pour stabiliser la production.
• Un nouveau devis d’onduleur a également été envoyé pour compléter la remise en conformité.

✅ Résultat :

L’installation a retrouvé une production stable après intervention et remplacement du boîtier DC.

(source interne : dossier client).

Comment se déroule le dépannage de votre installation solaire avec Nouvel’R Énergie ?

1. Diagnostic à distance
2. Lecture des codes d’erreur et analyse des historiques de production.
3. Dans 40 % des cas, ce diagnostic de panne solaire à distance permet d’éviter un déplacement.
4. Contrôle complet sur site
5. Un technicien photovoltaïque RGE QualiPV vérifie l’onduleur, la connectique, l’étanchéité et la ventilation du système.
6. Accompagnement administratif
7. Nous prenons en charge les démarches auprès du fabricant ou de l’assurance pour activer les garanties (si possible).
8. Réparation et maintenance préventive
9. Après la réparation de l’installation photovoltaïque, nous effectuons des tests de production.

Un dépannage local et durable en Île-de-France

Dans une région dense et exposée à la pollution, un suivi régulier est essentiel pour garantir la performance de vos panneaux solaires.

Nouvel’R Énergie vous accompagne avec réactivité et transparence :

• Diagnostic téléphonique gratuit immédiat.
• Intervention rapide sur l’ensemble de la région : Paris, Boulogne-Billancourt, Versailles, Créteil, Évry, Saint-Denis, Cergy, Melun et alentours.
• Réparations garanties 2 ans, maintenance annuelle disponible.
• Techniciens certifiés RGE QualiPV, experts des contraintes urbaines (ombrages, chaleur, étanchéité toitures plates).

Faites appel à un expert du dépannage photovoltaïque en Île-de-France pour un diagnostic précis, une réparation rapide et une remise en service durable.