Dépannage photovoltaïque dans les Hauts-de-France

Ce que vous devez faire en cas de suspicion de panne sur votre installation photovoltaïque

Vos panneaux solaires ne produisent plus ou semblent produire moins que d’habitude ?

Avant d’appeler un technicien photovoltaïque, voici les réflexes simples à adopter :

• Si l’onduleur affiche un message d’erreur ou un voyant rouge, il est probablement en défaut interne (usure, surtension, ou défaut réseau).
• Si la production chute sans alerte, cela peut venir du câblage ou des connecteurs MC4 : dans le Nord, l’humidité et les mousses peuvent accélérer leur oxydation.
• Vérifiez également les câbles reliés à votre onduleur sont bien sertis.
• Si le compteur indique zéro production malgré un bon ensoleillement, vérifiez que le disjoncteur photovoltaïque n’a pas sauté.
• Si seuls certains panneaux sont affectés, il s’agit probablement d’un micro-onduleur défaillant ou d’un string isolé.

Procédez à une tentative de réarmement de l’onduleur central pendant les heures d’ensoleillement. Suivez notre tutoriel vidéo pour effectuer la manipulation :

vidéo youtube : https://www.youtube.com/watch?v=qFJiEZ9Bwj4

Si la production ne redémarre pas, la panne nécessite une intervention spécialisée.

Nos équipes Nouvel’R Énergie réalisent des diagnostics à distance pour identifier rapidement les causes de panne, puis on planifie la réparation de votre installation photovoltaïque.

Comment détecter une panne sur vos panneaux solaires ?

Les conditions climatiques du Nord de la France sont parfois handicapantes pour les installations solaires :

le manque d’ensoleillement direct est compensé par la luminosité diffuse, mais l’humidité, la mousse et la corrosion augmentent les risques de panne.

• Vieillissement du câblage et des connecteurs dû à la condensation ou à la corrosion saline (zones côtières).
• Infiltration d’eau sous les panneaux après intempéries fréquentes ou toiture poreuse.
• Défaillance d’onduleur liée à des surtensions réseau ou à des composants trop usés.
• Les spécificités régionales peuvent également induire un vieillissement plus rapide des composants si l’installation a été mal effectuée (alternance rapide pluie-vent, fortes rafales sur le littoral, gel hivernal et amplitude thermique importante entre le Nord et la Picardie).

Performances régionales dans les Hauts-de-France : où se situe votre installation ?

Selon les données BDPV, la production moyenne observée dans les Hauts-de-France est comprise entre 950 et 1 100 kWh/an pour 1 kWc installé, selon l’exposition et le type de toiture (source : BDPV – Classement régional).

Les estimations PVGIS (Commission européenne) confirment :

• Environ 1 000 kWh/an à Lille ou Arras,
• Jusqu’à 1 100 kWh/an dans l’Aisne ou l’Oise, mieux exposées (source : PVGIS – European Commission).

📊 Interprétation rapide :

Si votre production descend en dessous de 850 kWh/an, il est probable qu’un onduleur, connecteur ou panneau soit en défaut.

Nos experts peuvent réaliser un diagnostic solaire complet à distance à partir de vos observations et de vos relevés onduleur avant tout déplacement.

👉 Demandez un rappel ici : si votre installation repart après le diagnostic, aucun frais ne vous sera facturé.

Ce que nous réparons chaque jour dans les Hauts-de-France

Nos techniciens spécialisés interviennent sur tous types d’installations photovoltaïques dans les cinq départements :

Nord, Pas-de-Calais, Somme, Oise et Aisne.

Les interventions les plus fréquentes concernent :

Diagnostic de panne + remplacement d’onduleur solaire :

📍 Forest-l’Abbaye (Somme), remplacement d’onduleur photovoltaïque après diagnostic.

Le client signalait un onduleur Schneider SunEzy instable depuis fin août 2025, redémarrages quotidiens et code EPRON évoquant un défaut d’isolement sur une installation d’environ 2 kWc (mise en service 2013).

🔍 Diagnostic et organisation :

Dans ce cas, nous sommes très vite venus à la conclusion qu’il fallait changer un onduleur vétuste. Une fois la commande fournisseur validée, nous avons pu convenir d’une date avec le client pour poser le nouvel onduleur.

✅ Résolution et suivi :

Le remplacement de l’onduleur a été effectué sur site, sans intervention toiture.

Résultat : panne traitée, production rétablie et dossier clôturé administrativement après confirmation de conformité.

(source interne : dossier client).

Reprise d’étanchéité sous panneaux solaires

📍 Percy-sur-Oise, dans le 60, reprise d’étanchéité et finalisation d’installation photovoltaïque.

Le chantier concernait la dépose du système GSE, la préparation de bacs acier et la repose complète des panneaux solaires sur deux sites distincts, dans le cadre d’une reprise d’étanchéité et de sécurisation du champ photovoltaïque.

🔍 Organisation et déroulé :

• Visite technique.
• Les panneaux ont été retirés, ainsi qu’une partie du support.
• Le toit a été préparé et renforcé, avec un ajout de plaques métalliques (bacs acier) pour garantir l’étanchéité.
• Les équipes ont aussi fabriqué directement sur place certaines pièces en zinc pour éviter d’attendre une commande fournisseur.
• Repose complète des panneaux.

✅ Résolution et suivi :

Les panneaux ont été déposés puis remis en place après rénovation du toit. La toiture est étanche et assurée pour 10 années supplémentaires.

(source interne : dossier client).

Diagnostic en toiture après panne totale d’une installation solaire

📍 Billy-Berclau, dans le 62, ****diagnostic photovoltaïque après panne totale de production.

Notre client a contacté Nouvel’R après avoir constaté une production nulle depuis février 2025 sur son installation solaire datant de 2009.

L’onduleur affichait seulement quelques millivolts (mV) à l’arrivée, signe probable d’un défaut d’isolement ou de panneaux défaillants.

🔍 Diagnostic et déroulé des interventions :

• Après plusieurs échanges techniques et essais effectués par le client lui-même (tests de tension, remplacement d’embouts, mesures dans le parafoudre), un diagnostic en toiture a été validé.
• Deux visites techniques ont été réalisées.
• Sur place, les techniciens ont constaté que le client avait remplacé lui-même deux onduleurs sans résultat :
• → Les tensions DC étaient bonnes après vérification.
• → Mais deux panneaux ont été fissurés lors des manipulations.

✅ Gestion et issue du dossier :

Aucune réparation complémentaire n’a été engagée.

Le diagnostic a été finalisé, l’origine de la panne a été confirmée du côté onduleur, et l’accompagnement a été assuré jusqu’à la clôture administrative du dossier.

(source interne : dossier client).

Comment se déroule le dépannage de votre installation solaire avec Nouvel’R Énergie ?

1. Diagnostic à distance
2. Nous analysons les messages d’erreur, vos observations et les données de production de votre application.
3. Dans 40 % des cas, ce diagnostic panne solaire permet d’éviter un déplacement inutile.
4. Contrôle complet sur site
5. Un technicien photovoltaïque certifié RGE QualiPV effectue un contrôle intégral : onduleur, connecteurs, isolation, structure, étanchéité.
6. Accompagnement administratif
7. Nous gérons les démarches auprès du fabricant ou de l’assurance pour la garantie du matériel et la prise en charge des réparations.
8. Réparation et maintenance préventive
9. Après la réparation de l’installation photovoltaïque, nous procédons à la remise en service, aux tests de production.

Un dépannage fiable et durable dans les Hauts-de-France

Dans une région au climat exigeant, le bon fonctionnement de votre installation photovoltaïque repose sur un entretien rigoureux et une expertise technique solide.

Nouvel’R Énergie vous accompagne avec réactivité et sérieux :

• Diagnostic téléphonique gratuit immédiat.
• Intervention rapide sur l’ensemble du territoire : Lille, Dunkerque, Calais, Amiens, Arras, Compiègne, Beauvais, Saint-Quentin et leurs environs.
• Réparations garanties 2 ans, maintenance annuelle disponible.
• Techniciens RGE QualiPV, experts des conditions climatiques du Nord (humidité, corrosion, vent, gel).

Faites confiance à un expert du dépannage photovoltaïque dans les Hauts-de-France pour un diagnostic précis, une intervention rapide et une remise en service durable.