Quelle entreprise contacter pour l’entretien de sa pompe à chaleur ?

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Qui contacter pour l’entretien de sa pompe à chaleur ?

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Après l’installation d’une pompe à chaleur, vous devez continuer à en prendre soin. Et cela passe évidemment par un entretien régulier. 

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Mais à qui devez-vous faire appel ?

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Dans cet article, je vous explique tout : 

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• De l’intervention du chauffagiste pour l’entretien annuel (ou biennal) ; 
• Mais aussi pour le dépannage ; 
• Sans oublier les critères pour sélectionner son entreprise pour l’entretien de sa pompe à chaleur ; 
• Et bien sûr, je vous présente les actions que vous pouvez faire vous-même pour entretenir votre PAC. 

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L’intervention du technicien pour l’entretien biennal

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En tant que propriétaire d’une PAC, vous êtes soumis à une obligation d’entretien. Mais cela dépend de la puissance de votre solution de chauffage : 

• Entre  4 kW à 70 kW : un entretien tous les 2 ans 
• Au-delà de  70 kW : un entretien tous les 5 ans. 

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L’idée est alors de garantir le bon fonctionnement de votre PAC. À la fois pour un confort thermique, mais aussi pour continuer à faire des économies d’énergie. 

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Voici mes conseils pour sélectionner l’entreprise qui fera l’entretien de votre pompe à chaleur. 

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Qualification RGE

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La qualification RGE indique que le technicien est “reconnu garant de l’environnement”. Vous vous assurez donc de faire appel à un professionnel qualifié pour l’entretien de votre PAC. 

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Et oui, les entreprises RGE sont examinées par un comité d’expert. Il s'assure que leurs méthodes de travail correspondent à toutes les normes en vigueur. Et ce, aussi bien en termes de respect de l’environnement que de qualité du travail. 

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En plus, pour l’installation, ça vous permet de bénéficier d’une réduction d'impôt.

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Une certification QualiPac : 

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La certification QualiPac permet aux techniciens d’intervenir sur les systèmes de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire.

Si vous possédez une pompe qui fait aussi l’eau chaude, vous devez donc tenir compte de cette qualification.

Attention, si vous possédez une pompe à chaleur air air, là encore l’intervenant doit être qualifié Quali’PAC.

L’installateur aura passé une formation au préalable, vous garantissant le respect de toutes les exigences en matière d’installation et d’entretien. 

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Réglementation F-Gas pour des systèmes de chauffage plus écologiques 

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Dans l’objectif de réduction de gaz à effet de serre, le gouvernement interdit progressivement les fluides frigorigènes nocifs pour l’environnement.

De nouvelles pompes à chaleur sont aujourd’hui pensées pour assurer la relève. C’est le cas de la pompe à chaleur au co2.

L’idée est d’autoriser uniquement ceux ayant un  pouvoir de réchauffement global inférieur à 150 d’ici 2030. 

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Et comme ils sont nécessaires pour le fonctionnement de votre PAC, vous devrez sélectionner ceux qui sont conformes. 

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Mais attention, car tout le monde ne peut acheter ou manipuler de tels fluides. Il faut en effet obtenir une attestation de capacité. Vous devrez donc faire appel à une entreprise certifié F-GAS pour changer le fluide frigorigène de votre pompe à chaleur. 

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Vérifier les recommandations des spécialistes de pompes à chaleur 

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Pour choisir votre artisan, vous pouvez être tenté par celui qui a fait l’installation. Eh bien, c’est une très bonne idée. C’est celui qui aura la meilleure connaissance de votre situation et de votre système. 

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Sinon, n’hésitez pas à demander des devis à d’autres entreprises. Je vous recommande d’en faire au moins trois différents pour les comparer et choisir le meilleur. 

Mais dans ce cas, pensez bien à regarder les avis sur Internet. Vous verrez si l’entreprise que vous avez choisie est sérieuse et recommandée par des anciens clients.

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Et pour les dépannages de votre PAC

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Si vous constatez un dysfonctionnement ou une baisse de performance, vous pouvez contacter un professionnel pour le dépannage. Celui-ci pourra identifier la présence d’une panne. Par exemple, une panne mécanique si les filtres sont obstrués ou l'hélice bloquée. 

Ou encore une panne électrique au niveau des câbles, de la sonde, du thermostat, etc. 

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Dans tous les cas, je vous recommande vivement de faire appel à une entreprise spécialisée dans l’entretien des pompes à chaleur. 

D’ailleurs, au moment de l’installation, il se peut que vous ayez souscrit un contrat de maintenance.

Attention, vérifiez bien l’existence d’un contrat. Si vous n'en avez pas, les prix des prestations peuvent varier. 

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Quel est le prix d’un entretien pour une pompe à chaleur ?

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Comme je viens de l'annoncer, le coût dépend de votre contrat. 

Je vous ai répertorié des fourchettes de prix que l’on observe sur le marché : 

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Bien évidemment, le contrat de maintenance n’est pas obligatoire.

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À vous de voir si vous préférez payer un petit peu tous les mois, ou débourser une certaine somme d’argent si une panne se déclare.

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D’ailleurs, pour éviter au maximum que votre système de chauffage ne tombe en panne, nettoyez le régulièrement.

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Le nettoyage régulier de la pompe à chaleur à faire soi-même

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Vous n’avez pas toujours besoin de faire appel à une entreprise pour l’entretien de votre pompe à chaleur. 

Il est aussi possible de faire quelques actions par vous-même. Voici les principales : 

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• Le nettoyage de la borne extérieure : éliminez toutes les feuilles mortes, poussières et autres détritus qui viendraient s’y loger. 
• Le nettoyage du filtre à air : je vous recommande de le faire tous les 15 jours quand vous utilisez la PAC. Cela permettra d’améliorer la qualité de l’air. 
• Le changement du filtre à charbon : à faire une ou deux fois par an. 

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Toutes les pompes à chaleur ne fonctionnent pas de la même façon. Si vous n’êtes pas sûr de vous, contactez un professionnel avant de vous lancer, il pourra également vous rendre visite lors de votre entretien ou ultérieurement pour vous conseiller sur les différents petits entretiens de maintenance et de contrôle à effectuer régulièrement.

Quelles sont les spécificités à connaître sur les pompes à chaleur ? 

Avec les certifications dont je vous ai parlé plus haut, vous n’avez rien à craindre. Les professionnels que vous allez contacter pourront soit intervenir, soit vous rediriger vers les bonnes personnes. 

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Ceci-étant dit, voici les points auxquels vous devez faire attention :

• La pompe à chaleur hybride reliée à une chaudière
• La pompe à chaleur assurant l’eau chaude sanitaire 
• Les appareils de géothermie 

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Ces trois systèmes de chauffage peuvent demander une vigilance particulière. Il faut donc le mentionner dès votre prise de contact.

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Entreprise pour l’entretien de sa pompe à chaleur : résumé

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Désormais, vous savez tout sur l’entretien des PAC. Mais pour m’en assurer, voici ce qu’il faut retenir :

• Faites appel à un professionnel pour l’entretien annuel ou biennal, mais aussi en cas de panne ; 
• L’entreprise spécialisée en entretien de pompe à chaleur doit être certifiée RGE, QualiPAC et respecter la réglementation F-Gas ; tout comme lors de l'installation de votre appareil, cela vous permet d’avoir une intervention de qualité mais également de bénéficier des aides de l’État 
• Vous pouvez nettoyer vous-même votre PAC pour améliorer ses performances et conserver une bonne qualité de l’air tout particulièrement si elle est couplée à un système de climatisation veillez tout de même à vous renseigner auprès d’un professionnel (lors de votre installation ou de votre entretien par exemple) pour en savoir plus sur les différentes maintenance que vous pouvez effectuer vous-même sans intervention d’un technicien.

Si vous souhaitez aller plus loin et en savoir plus sur l'entretien de votre pompe à chaleur ou tout simplement obtenir des conseils sur votre installation, vous pouvez contacter l’un de nos professionnels ici.