Garantie onduleur photovoltaïque : Durées et prises en charge

Les garanties des onduleurs photovoltaïques en 2026 :

En un coup d'œil, voici les couvertures standards des onduleurs que nous dépannons le plus souvent :

Pour la marque APSystem, attention contrairement à Enphase (25 ans d'office), APS propose souvent 10 ans de base, extensibles à 20 ans. Vérifiez bien votre facture d'origine.

Quelle est la durée de garantie de votre onduleur solaire ?

La durée de garantie dépend du type d'onduleur que vous avez choisi d'installer :

• Les premiers onduleurs de chaîne (ou onduleur centralisé) :

Elle est en moyenne de 5 ans pour les anciens modèles.

Certains fabricants proposent des extensions de garanties, ce qui peut pousser celle-ci à 10 ans.

Par exemple, les onduleurs Fronius la garantie peut être étendue jusqu'à 10 ans en les enregistrant sur Fronius solar.web.

• Les onduleurs centralisés actuels :

Aujourd'hui les onduleurs centralisés sont garantis pendant 10 ans, avec des exentensions possibles.

• Le micro-onduleur :

Pour ce type d'onduleur la garantie est généralement plus longue et se situe entre 20 et 25 ans.

Les micro-onduleurs ENPHASE, par exemple, sont garantis 25 ans, tandis que ceux d'APsystems peuvent avoir une garantie de 10 à 20 ans avec extension.

Les conditions à remplir pour valider la garantie de votre onduleur :

La validité de votre garantie dépend de plusieurs conditions :

1. L'onduleur est installé conformément aux recommandations du fabricant (pour cela, passer par un installateur RGE est le plus sûr).
2. Le numéro de série doit rester lisible.
3. L'utilisation faite du matériel est conforme à ce qui est prévu par le fabricant.
4. L'onduleur est installé dans un environnement pour lequel il a été jugé adapté (par exemple, des onduleurs spécifiques sont conçus pour être installés en extérieur mais ce n'est pas le cas de tous les onduleurs).

Une ventilation non suffisante invalide également la garantie.

Je vous recommande de garder la facture d'achat de l'onduleur ainsi que tous les documents qui y sont liés. En cas de souci, des pièces justificatives pourront vous être demandées.

Les différentes garanties quand l'on parle d'onduleur :

C'est souvent le flou artistique pour les producteurs d'électricité. Voici les garanties à mobiliser en fonction de votre situation :

La garantie produit (souvent de 10 ans, elle est assurée par le fabricant) :‍

• Ce qu'elle couvre : La pièce uniquement, si votre onduleur tombe en panne, le fabricant vous en doit un nouveau.

• Ce qu'elle ne couvre généralement pas : Le déplacement du technicien, la main-d'œuvre pour le remplacement, et les frais administratifs de gestion de dossier SAV (ça dépend des fabricants).
• Durée : Souvent 10 ou 20 ans selon le contrat initial.

‍La garantie décennale (elle est souscrite par votre installateur) :

• Ce qu'elle couvre : Les dommages qui rendent l'ouvrage "impropre à sa destination" ou affectent la solidité du bâtiment (ex: fuite de toiture suite à la pose, incendie d'origine électrique).
• Nuance : Une simple panne électronique d'onduleur après 8 ans n'est pas prise en charge par la décennale.

L'assurance habitation (dommages électriques) :

Si la panne est due à une surtension (orage, problème sur le réseau Enedis), votre assurance habitation peut prendre en charge le remplacement. Pensez à demander une attestation de "dommages électriques" à votre réparateur.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie fabricant ?

Nous intervenons sur les pannes d'onduleur depuis plus de 10 ans, très souvent la garantie fabricant vous permet de recevoir un onduleur de remplacement.

Le fabricant étudie le dossier, décide si oui ou non le défaut est couvert et vous fait parvenir du matériel neuf.

Les défauts pris en charge sont les suivants :

• Le défaut de relais de couplage (relais AC) : L'onduleur fait un bruit de "clic-clic" mais n'arrive pas à se synchroniser au réseau.
• L'écran noir ou figé : L'onduleur est alimenté mais l'écran ne s'allume pas ou l'interface tactile ne répond plus.
• Les erreurs de mesures incohérentes : Les sondes internes envoient des données fausses (exemple : l'onduleur indique 0V alors qu'il fait grand soleil).
• Les défauts d'isolement interne (RISO Low) : Si le défaut vient de l'onduleur lui-même (fuite interne), c'est couvert. (Si ça vient des panneaux/câbles toiture, ce n'est pas couvert).
• Le dysfonctionnement du système de refroidissement : Un ventilateur interne grippé ou HS qui provoque une surchauffe et l'arrêt de l'appareil.

⚠️ Attention, les fabricants sont intransigeants : si la panne est due à une cause externe comme une surtension orageuse (foudre), une morsure de rongeur sur les câbles ou une surchauffe liée à une mauvaise ventilation (onduleur enfermé dans un placard), la garantie sera refusée.

Dans ces cas-là, c'est votre assurance habitation qui doit prendre le relais.

Aujourd'hui, il est très rare de faire un dépannage d'onduleur, c'est donc le remplacement total qui est couvert par la garantie.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie :

La garantie ne couvre que l'envoi d'un onduleur neuf.

Elle ne couvre jamais :

• Le diagnostic (le déplacement du technicien qui constate la panne).
• La main-d'œuvre pour le remplacement.
• Le reparamétrage de la passerelle de communication (si vous en avez une).

Comment prolonger la durée de vie de votre onduleur ?

Un entretien régulier de votre onduleur réduit les risques de panne et éviter de devoir activer la garantie. Voici quelques bonnes pratiques :

• Assurer une bonne ventilation : Placez l'onduleur dans un endroit bien ventilé pour éviter les surchauffes, surtout en été.
• Éviter les environnements humides : Si votre onduleur n’est pas conçu pour l’extérieur, assurez-vous qu’il est installé dans un endroit sec et protégé des intempéries.
• Nettoyage régulier : Enlevez la poussière sur et autour de l'appareil.
• Surveiller les performances : Consultez régulièrement les données de production pour détecter rapidement une anomalie.

En plus de vous assurer une durée de vie plus longues, ces gestes vous permettent d'optimiser la production d'électricité.

Quelle procédure devez-vous suivre pour faire valoir la garantie ?

Contactez votre installateur :

Votre installateur doit être au courant que votre onduleur ne fonctionne plus. C'est à lui d'entamer les démarches avec le fabricant.

Il pourra également essayer de faire repartir votre matériel avant de déclencher la procédure (parfois il suffit d'un réarmement).

D'ailleurs, vous pouvez réinitialiser votre onduleur vous-même, notre tutoriel vidéo vous montre la marche à suivre.

Les documents dont vous avez besoin :

• La facture d'achat.
• Le numéro de série du produit.
• Les informations sur la mise en service (date de mise en service, vérification de Consuel).

Le retour de l'onduleur hors-service :

Le produit défectueux doit être renvoyé dans son emballage d'origine ou similaire dans un délai établit par le fabricant (qui oscille entre 15 et 60 jours).

Là encore, votre installateur d'origine doit pouvoir le faire pour vous.

Comparatif des différentes garanties d'onduleur solaire :

Pour vous donner une vision plus synthétique des limites de garanties, voici un tableau qui compare les garanties de différents modèles :

Ces données ont été prise sur les pdf de garanties officiels partagés par la marque Huawei et Enphase.

Comme vous pouvez le constater, la garantie d'un onduleur est plus ou moins étendue en fonction du modèle (et de son prix).

Est-il conseillé de souscrire à une extension de garantie ?

Pour un onduleur de chaîne la moyenne de durée de vie se situe entre 8 et 12 ans.

Pour ce qui est du micro-onduleur, nous n'avons pas encore assez de recul sur leur installation pour estimer leur durée de vie.

Une extension de garantie est utile si votre onduleur est soumis à des contraintes environnementales importantes.

Nous n'encourageons pas nos clients à payer des extensions, je vous ai listé les avantages et inconvénients de cette option :

Avantages :

✅ Une extension peut couvrir des défaillances qui surviendraient après la garantie de 5 ans.

✅ Si votre installation est exposée à des conditions difficiles (fortes chaleurs, humidité, surtensions) l'extension sécurise votre onduleur.

Inconvénients :

❌ Une installation bien réalisée, conforme aux manuels réduisent considérablement les risques de panne.

❌ Les risques de surchauffe ou d'usure prématurée diminuent si l'onduleur est bien ventilé, ce qui rend inutile l'extension.

❌ Les extensions de garantie payantes peuvent représenter jusqu'à 10-20 % du coût initial de l'onduleur.

❌ Un défaut détecté tôt ne coûtera pas trop cher à rectifier, le coût de l'extension n'est pas rentabilisée.

Votre onduleur n'est plus sous garantie, comment ça se passe ?

Même si la garantie fabricant est expirée, votre assurance multirisque habitation peut prendre en charge le remplacement.

Voici comment :

• La panne doit venir d'une surtension (problèmes sur le réseau, orage, foudre).
• Un professionnel doit constater la panne.
• Une attestation de dommage ainsi qu'un devis de remplacement doivent être envoyés à l'assurance.

Nous nous occupons des démarches pour vous, n'hésitez pas à prendre contact en cliquant ici.

Si votre onduleur n'est plus fabriqué, son remplacement par un un modèle moderne demande une étude de dimensionnement pour vérifier que les panneaux sont compatibles.

Par exemple si vous êtes équipé d'un vieux Danfoss ou Schneider des mesures et calculs sont à faire avant de commander un Huawei ou SMA.

Ce qu'il faut retenir de la garantie pour votre onduleur :

La garantie de base est suffisante, elle conçut pour protéger votre appareil sur une période étudiée.

Le plus important est de choisir l'onduleur qui est le plus adapté à vos besoins. Les garanties entre en jeux mais aujourd'hui, le matériel photovoltaïque est fiable.

La grande majorité des pannes surviennent sur des installations posées il y a plusieurs années, le métier d'installateur est maintenant encadré et maîtrisé.