UNE QUESTION ? Contactez-nous gratuitement
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⚠️ La première chose à savoir : la disparition de l'entreprise qui a installé vos panneaux solaires n'annule pas vos garanties.
Selon l'article 1792 du Code civil, l'assurance décennale souscrite par l'artisan au moment du chantier reste valable 10 ans, même s'il a fait faillite.
Chez Nouvel'R Énergie, nous retrouvons votre assurance via notre base de données de 621 assureurs et nous reprenons l'entretien et la réparation de votre installation.
Votre installateur de panneaux solaires ne vous répond pas ?
Le marché du photovoltaïque a connu de fortes turbulences ces dernières années, entraînant la liquidation judiciaire de plusieurs sociétés.
Beaucoup d'installateurs n'ont plus d'existence légale pour assurer le Service Après-Vente (SAV).
Ne cherchez pas à contacter la société.
C'est le rôle du liquidateur judiciaire. Il ne viendra pas réparer vos panneaux mais il est là pour régler les dettes de l'entreprise.
Vous pouvez le contacter uniquement pour récupérer votre dossier technique ou votre attestation d'assurance si vous ne l'avez pas (ses coordonnées se trouvent sur le site Infogreffe.fr en tapant le numéro SIRET de votre installateur).
Vous pouvez retrouver votre ancien installateur et les étapes à suivre dans cette liste :
Vous pouvez également cliquer ici pour que l'un des mes collègues vous aide à constituer le dossier (nous faisons toutes les démarches, le dépannage est notre cœur de métier depuis 2013).
Redressement ou liquidation judiciaire de votre installateur ?
Si votre installateur photovoltaïque est en liquidation judiciaire, la société est fermée définitivement. Vous pouvez faire intervenir un tiers (comme nous) via la décennale.
Cependant, s'il est "en cours de redressement judiciaire", la procédure est différente :
- Il faut attendre le verdict : L'entreprise tente de se sauver. Si un autre installateur intervient sur vos panneaux pendant cette période, vous perdez vos droits de recours contre les malfaçons de l'installateur d'origine.
- En cas d'urgence absolue (fuite grave, risque d'incendie) : Vous ne pouvez pas attendre. Faites appel à un dépanneur expérimenté pour une mise en sécurité, mais documentez tout (photos, constats) pour préserver vos droits.
Attention à bien suivre les sociétés qui sont en cours de jugement (comme France Solar par exemple - suivre la décision de justice).
Faire réparer son installation photovoltaïque après la faillite de l'installateur :
La prise en charge dépend de la nature exacte de votre problème. Voici les données précises pour chiffrer et déclarer votre sinistre :
Fuite ou défaut d'étanchéité sous les panneaux solaires :
C'est le sinistre le plus grave, mais le mieux couvert.
Si l'eau s'infiltre sous vos panneaux intégrés au bâti (IAB), cela relève de la garantie décennale. L'assureur de l'entreprise en faillite prendra en charge 100% des travaux de reprise d'étanchéité.
Si votre décennale est passée de date, vous devrez assumez vous-même le coût de répération (comptez au minimum 8 000 €).
Une panne d'onduleur ou de micro-onduleur :
Dans ce cas, que votre installateur d'origine ait fait faillite ou non, ça ne change pas trop la donne pour vous.
Ce qui compte ici c'est la garantie fabricant.
Rapprochez vous d'un dépanneur fiable et il s'occupera de diagnostiquer votre matériel avant de le changer.
Vous pouvez cliquer ici si vous souhaitez faire un premier état des lieux au téléphone (gratuitement).
Panneaux solaires cassés ou fissurés :
Si le panneau est défectueux d'usine, la garantie produit du fabricant (souvent 15 à 25 ans) s'applique.
S'il a été cassé par la grêle ou une tempête, c'est votre assurance habitation qui doit être sollicitée, pas celle de l'installateur en faillite.
Comment retrouver l'assurance décennale d'un installateur disparu ?
Regardez au dos de vos devis ou factures, le nom de l'assureur et le numéro de contrat doivent y figurer obligatoirement.
Si vous ne mettez pas la main sur ces documents, contactez nous.
Depuis 2013, nous avons compilé une base de données de 621 assureurs nationaux. Si votre installateur était assuré, nous retrouverons son contrat dans nos archives.
Qui assure vos panneaux solaires sans installateur d’origine ?
Quand le dépannage de vos panneaux sera terminé, vous allez pouvoir de nouveau produire de l’électricité.
Votre maison sera de nouveau alimentés en énergie solaire.
Une fois l’intervention réalisée, le dernier intervenant sur votre installation devient responsable pour les 10 prochaines années.
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Bonjour, mon installateur (2016) de 12 panneaux solaires sur mon toit (Néo Concept Réno) est en liquidation judiciaire. J'ai obtenu l'annulation du contrat de vente, ainsi que celles des contrats accessoires (mandat de démarche, contrat de crédit, contrat Enédis) mais je ne parviens pas à obtenir la résiliation du contrat de vente/achat EDF OA car mon compagnon titulaire est décédé en 2019 en laissant 3 héritiers qui ne s'accordent pas. Je voudrais savoir comment me débarrasser de cette installation qui n'est plus raccordée au réseau, qui est une menace permanente sur mon toit, car la notaire en charge de la succession refuse, malgré les sollicitations d'EDF OA, de prendre en charge la procédure qui me permettrait la dépose et la remise en état de ma toiture, car le contrat EDF OA est toujours actif. Que faire ? qui ment ? EDF OA qui dit qu'il suffit que la notaire signe une attestation ou la notaire qui dit que ce n'est pas sa compétence ? Merci de m'éclairer. Madame CHAUVEAU Josiane
Bonjour, mon installateur (2016) de 12 panneaux solaires sur mon toit (Néo Concept Réno) est en liquidation judiciaire. J'ai obtenu l'annulation du contrat de vente, ainsi que celles des contrats accessoires (mandat de démarche, contrat de crédit, contrat Enédis) mais je ne parviens pas à obtenir la résiliation du contrat de vente/achat EDF OA car mon compagnon titulaire est décédé en 2019 en laissant 3 héritiers qui ne s'accordent pas. Je voudrais savoir comment me débarrasser de cette installation qui n'est plus raccordée au réseau, qui est une menace permanente sur mon toit, car la notaire en charge de la succession refuse, malgré les sollicitations d'EDF OA, de prendre en charge la procédure qui me permettrait la dépose et la remise en état de ma toiture, car le contrat EDF OA est toujours actif. Que faire ? qui ment ? EDF OA qui dit qu'il suffit que la notaire signe une attestation ou la notaire qui dit que ce n'est pas sa compétence ? Merci de m'éclairer. Madame CHAUVEAU Josiane
Bonjour Madame Chauveau,
Vous pouvez résilier votre contrat EDF OA en envoyant simplement un courrier recommandé. Il y a de fortes probabilités pour qu'EDF vous demande de payer des indemnités étant donné que le contrat n'est pas terminé.
Je vous conseille vivement de faire appel à l'un de nos conseillers. Nous avons l'habitude de traiter avec EDF OA, nous pourrons vous aider à trouver une solution.
Cliquez ici et on vous contacte dès que vous êtes disponible.
En vous souhaitant une très belle journée,
Léna.
Bonjour Madame Chauveau,
Vous pouvez résilier votre contrat EDF OA en envoyant simplement un courrier recommandé. Il y a de fortes probabilités pour qu'EDF vous demande de payer des indemnités étant donné que le contrat n'est pas terminé.
Je vous conseille vivement de faire appel à l'un de nos conseillers. Nous avons l'habitude de traiter avec EDF OA, nous pourrons vous aider à trouver une solution.
Cliquez ici et on vous contacte dès que vous êtes disponible.
En vous souhaitant une très belle journée,
Léna.
Bonjour,
J'ai une installation photovoltaïque depuis 2011. Elle produit correctement. Mais... l'installateur a déposé le bilan. L'assureur de l'installation a aussi déposé le bilan.
Nous avons acheté un système Comwatt car la société nous a affirmé prendre en charge les réparations éventuelles en cas de problèmes sur notre installation. Et devinez quoi ? Ils ont aussi déposé le bilan.
Problème : j'ai une installation en intégré toiture... et j'ai des fuites ! Nous avons fait intervenir un couvreur mais le problème reste le même. Je ne sais plus vers qui me diriger. Je ne peux même pas refaire une installation en surimposition car cela annulerait mon contrat ave EDF SOLAIRE OA. Ils disent que ce n'est pas leur problème, en gros... Je ne sais que faire ni vers qui me tourner.
Sans oublier qu'il y a 4 ans, nous avons pris la foudre. L'assurance habitation n'a pas voulu prendre en charge les dégâts électriques sur l'onduleur (car rien d'autre n'avais grillé dans la maison.... mais nous avions tout débranché !). Donc nous avons eu une facture de 3700 euros pour un nouvel onduleur... de notre poche.
On a un peu la poisse... Notre plafond est abîmé et vendre la maison avec ce problème n'est pas envisageable.
Auriez-vous une solution ? Existe t'il des organismes pouvant nous venir en aide ?
J'ai toujours peur du prochain épisode Cevenol... et que le plafond nous tombe sur la tête...
Merci de votre aide... Je suis preneuse de toute solution ou suggestion.
Bonjour,
J'ai une installation photovoltaïque depuis 2011. Elle produit correctement. Mais... l'installateur a déposé le bilan. L'assureur de l'installation a aussi déposé le bilan.
Nous avons acheté un système Comwatt car la société nous a affirmé prendre en charge les réparations éventuelles en cas de problèmes sur notre installation. Et devinez quoi ? Ils ont aussi déposé le bilan.
Problème : j'ai une installation en intégré toiture... et j'ai des fuites ! Nous avons fait intervenir un couvreur mais le problème reste le même. Je ne sais plus vers qui me diriger. Je ne peux même pas refaire une installation en surimposition car cela annulerait mon contrat ave EDF SOLAIRE OA. Ils disent que ce n'est pas leur problème, en gros... Je ne sais que faire ni vers qui me tourner.
Sans oublier qu'il y a 4 ans, nous avons pris la foudre. L'assurance habitation n'a pas voulu prendre en charge les dégâts électriques sur l'onduleur (car rien d'autre n'avais grillé dans la maison.... mais nous avions tout débranché !). Donc nous avons eu une facture de 3700 euros pour un nouvel onduleur... de notre poche.
On a un peu la poisse... Notre plafond est abîmé et vendre la maison avec ce problème n'est pas envisageable.
Auriez-vous une solution ? Existe t'il des organismes pouvant nous venir en aide ?
J'ai toujours peur du prochain épisode Cevenol... et que le plafond nous tombe sur la tête...
Merci de votre aide... Je suis preneuse de toute solution ou suggestion.
Bonjour,
Il est possible que votre assurance décennale court toujours, quel est le mois anniversaire de votre installation ? Je précise bien que même si votre installateur a fait faillite, l'assurance elle, est toujours valable.
Je vous invite à cliquer ici pour nous laisser vos coordonnées téléphoniques. Il sera plus simple d'échanger avec vous de vive voix.
Nos conseillers ont l'habitude de gérer ce genre de situation, nous aurons forcément des solutions à vous proposer.
Je vous souhaite une très belle journée,
à bientôt.
Léna.
Bonjour,
Il est possible que votre assurance décennale court toujours, quel est le mois anniversaire de votre installation ? Je précise bien que même si votre installateur a fait faillite, l'assurance elle, est toujours valable.
Je vous invite à cliquer ici pour nous laisser vos coordonnées téléphoniques. Il sera plus simple d'échanger avec vous de vive voix.
Nos conseillers ont l'habitude de gérer ce genre de situation, nous aurons forcément des solutions à vous proposer.
Je vous souhaite une très belle journée,
à bientôt.
Léna.
Bonjour, je viens d'apprendre totalement par hasard que la société SWEETCOM, qui nous a posée nos panneaux d'auto consommation avez fait faillite. Que pouvons nous faire? Nous n'avons pas été informé. Inquiets pour l'entretien des panneaux ainsi que la vérification des onduleurs nous avions une garanties de 25 ans. Nous avons un emprunt auprès de notre banque sur l'installation. Pourriez vous nous indiquer ce qu'il est bon de faire.
En vous remerciant
Mr et Mme Lafargue Bruno
Bonjour, je viens d'apprendre totalement par hasard que la société SWEETCOM, qui nous a posée nos panneaux d'auto consommation avez fait faillite. Que pouvons nous faire? Nous n'avons pas été informé. Inquiets pour l'entretien des panneaux ainsi que la vérification des onduleurs nous avions une garanties de 25 ans. Nous avons un emprunt auprès de notre banque sur l'installation. Pourriez vous nous indiquer ce qu'il est bon de faire.
En vous remerciant
Mr et Mme Lafargue Bruno
Bonjour,
Quand avez-vous fait installer vos panneaux solaires ? Sachez que quoi qu'il arrive votre décennale est toujours valide que l'entreprise ait fait faillite ou non.
Ensuite pour ce qui est de l'entretien de votre installation, si vous n'avez pas fait face à des dysfonctionnements dernièrement il n'y a pas raison de s'inquiéter.
Pour résumer :
Si vous avez une fuite : votre décennale couvre les réparations (si celle-ci court toujours)
Si vous avez un problème d'onduleur : votre assurance habitation peut prendre le remplacement à sa charge.
N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Si vous avez besoin de plus de renseignements nous sommes là pour vous guider.
En attendant je vous souhaite une très belle journée,
à bientôt.
Léna.
Bonjour,
Quand avez-vous fait installer vos panneaux solaires ? Sachez que quoi qu'il arrive votre décennale est toujours valide que l'entreprise ait fait faillite ou non.
Ensuite pour ce qui est de l'entretien de votre installation, si vous n'avez pas fait face à des dysfonctionnements dernièrement il n'y a pas raison de s'inquiéter.
Pour résumer :
Si vous avez une fuite : votre décennale couvre les réparations (si celle-ci court toujours)
Si vous avez un problème d'onduleur : votre assurance habitation peut prendre le remplacement à sa charge.
N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Si vous avez besoin de plus de renseignements nous sommes là pour vous guider.
En attendant je vous souhaite une très belle journée,
à bientôt.
Léna.
bonjour,l entreprise qui a installé mes panneaux photovoltaïques à fermer ,aujourd’hui la passserelle est en défaut..quels sont mes recours ?? comment faire fonctionner la garantie décennale ?? merci bonne journée
bonjour,l entreprise qui a installé mes panneaux photovoltaïques à fermer ,aujourd’hui la passserelle est en défaut..quels sont mes recours ?? comment faire fonctionner la garantie décennale ?? merci bonne journée
Bonjour,
Même si votre installateur a fait faillite, votre garantie décennale est toujours valide si votre installation a 10 ans ou moins de 10 ans. Je vous conseille de retrouver votre attestation décennale. Si vous n 'arrivez pas à mettre la main dessus, contactez-nous, nous pourrons vous aider.
Attention cependant, la décennale entre en jeu seulement quand l’installation cause des dégâts sur votre habitation.
Pour tout autre problème il faut plutôt vous référer à la garantie du fabricant.
Bonne journée.
Léna
Bonjour,
Même si votre installateur a fait faillite, votre garantie décennale est toujours valide si votre installation a 10 ans ou moins de 10 ans. Je vous conseille de retrouver votre attestation décennale. Si vous n 'arrivez pas à mettre la main dessus, contactez-nous, nous pourrons vous aider.
Attention cependant, la décennale entre en jeu seulement quand l’installation cause des dégâts sur votre habitation.
Pour tout autre problème il faut plutôt vous référer à la garantie du fabricant.
Bonne journée.
Léna
bonjour,
j'ai une installation photovoltaïque depuis novembre 2019.
mon installateur Habitat enr a fait faillite en 2020,emportant avec lui tout les documents nécessaires a la prise en charge du rachat de l'énergie produite, par edf oa.
l'installation fonctionne j'ai produit 14,0MWh depuis sa mise en fonctionnement.
Enedis m'envoie régulièrement des rapports de production
mon compteur Linky prouve aussi que j'injecte dans le réseau Edf
edf oa me dit qu'ils ne peuvent pas finaliser mon dossier de rachat d'énergie car ils leurs manque ces documents.
attestation producteur
attestation installateur
mes factures d'électricité ne cessent d'augmenter.
Nous avions contacté a l'époque un service juridique pour lancer une procédure contre Habitat enr.
ils nous avais dit que la procédure allait être cher et très très longue pour peut de résultats .
si vous pouviez nous diriger vers une solution
cordialement Mr Doumenc
si vous pouviez me donnez des réponses ou des conseils
bonjour,
j'ai une installation photovoltaïque depuis novembre 2019.
mon installateur Habitat enr a fait faillite en 2020,emportant avec lui tout les documents nécessaires a la prise en charge du rachat de l'énergie produite, par edf oa.
l'installation fonctionne j'ai produit 14,0MWh depuis sa mise en fonctionnement.
Enedis m'envoie régulièrement des rapports de production
mon compteur Linky prouve aussi que j'injecte dans le réseau Edf
edf oa me dit qu'ils ne peuvent pas finaliser mon dossier de rachat d'énergie car ils leurs manque ces documents.
attestation producteur
attestation installateur
mes factures d'électricité ne cessent d'augmenter.
Nous avions contacté a l'époque un service juridique pour lancer une procédure contre Habitat enr.
ils nous avais dit que la procédure allait être cher et très très longue pour peut de résultats .
si vous pouviez nous diriger vers une solution
cordialement Mr Doumenc
si vous pouviez me donnez des réponses ou des conseils
Bonjour Mr Doumenc,
Enedis peut être une ressource précieuse, vous pouvez leur demander un rapport d'historique de production détaillant les injections dans le réseau depuis la mise en service.
Ainsi vous pouvez envoyer cette preuve à EDF OA.
Si EDF OA refuse toujours de régulariser votre dossier, saisissez gratuitement un médiateur national de l'énergie (https://www.energie-mediateur.fr/). Ce service peut examiner votre cas et proposer une solution amiable avec EDF OA.
Vous pouvez le contacter gratuitement à ce numéro : 0800 112 212.
Le liquidateur judiciaire de la société peut également vous venir en aide. Il est possible que des documents concernant votre installation soient toujours disponibles et conservés.
Priorisez les discussions avec Enedis et EDF OA, puis envisagez une médiation. Si tout cela échoue, vous pouvez demander une vérification du Consuel pour prouver que l'installation est aux normes, mais il faudra payer le service.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Léna.
Bonjour Mr Doumenc,
Enedis peut être une ressource précieuse, vous pouvez leur demander un rapport d'historique de production détaillant les injections dans le réseau depuis la mise en service.
Ainsi vous pouvez envoyer cette preuve à EDF OA.
Si EDF OA refuse toujours de régulariser votre dossier, saisissez gratuitement un médiateur national de l'énergie (https://www.energie-mediateur.fr/). Ce service peut examiner votre cas et proposer une solution amiable avec EDF OA.
Vous pouvez le contacter gratuitement à ce numéro : 0800 112 212.
Le liquidateur judiciaire de la société peut également vous venir en aide. Il est possible que des documents concernant votre installation soient toujours disponibles et conservés.
Priorisez les discussions avec Enedis et EDF OA, puis envisagez une médiation. Si tout cela échoue, vous pouvez demander une vérification du Consuel pour prouver que l'installation est aux normes, mais il faudra payer le service.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Léna.
Bonjour.j'aie une installation de panneaux solaires et open énergie a déposer le bilan comment remplir l'attestation de l'installateur du système photovoltaïque de3375Wc .merci.
Bonjour.j'aie une installation de panneaux solaires et open énergie a déposer le bilan comment remplir l'attestation de l'installateur du système photovoltaïque de3375Wc .merci.
Bonjour,
Dans votre cas, vous avez besoin de la signature d'un installateur professionnel sur le formulaire S21.
Je vous recommande de prendre contact avec un installateur proche de chez vous afin de demander une vérification de l'installation.
À savoir que l'installateur signataire devient responsable de votre système (qu'il n'aura pas posé), il est donc probable que certains refusent.
Adressez plusieurs demandes.
Si vous n'avez pas de retours, je vous recommande de demander conseil auprès du GPPEP.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin davantage d'informations. En espérant vous avoir aidé.
Léna.
Bonjour,
Dans votre cas, vous avez besoin de la signature d'un installateur professionnel sur le formulaire S21.
Je vous recommande de prendre contact avec un installateur proche de chez vous afin de demander une vérification de l'installation.
À savoir que l'installateur signataire devient responsable de votre système (qu'il n'aura pas posé), il est donc probable que certains refusent.
Adressez plusieurs demandes.
Si vous n'avez pas de retours, je vous recommande de demander conseil auprès du GPPEP.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin davantage d'informations. En espérant vous avoir aidé.
Léna.
Bonjour j'ai fait installer des panneaux photovoltaïques en avril 2024. La société qui me l'a installé a fermé. Ma question est comment marche la garantie.
Bonjour j'ai fait installer des panneaux photovoltaïques en avril 2024. La société qui me l'a installé a fermé. Ma question est comment marche la garantie.
Bonjour,
La décennale de votre installateur couvre votre toiture jusqu'en 2034 (que la société ait fait faillite ou non, la décennale reste valide).
Pouvez-vous m'en dire davantage sur le souci rencontré ?
N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées, nous tenons à jour une large base de données avec toutes les références des assureurs décennale des installateurs ayant mis la clé sous la porte.
D'ici là, je reste disponible pour vous répondre, n'hésitez pas.
Belle journée à vous,
Léna.
Bonjour,
La décennale de votre installateur couvre votre toiture jusqu'en 2034 (que la société ait fait faillite ou non, la décennale reste valide).
Pouvez-vous m'en dire davantage sur le souci rencontré ?
N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées, nous tenons à jour une large base de données avec toutes les références des assureurs décennale des installateurs ayant mis la clé sous la porte.
D'ici là, je reste disponible pour vous répondre, n'hésitez pas.
Belle journée à vous,
Léna.
Bonjour j ai fais installer des panneaux solaires par la société sibel énergie ils les ont posé décembre 2024 tout fonctionnait bien mais l hiver quand il pleuvait cela me faisait disjoncter le général alors je debranchais le circuit photovoltaïque que je remettais le lendemain, que dois je faire pour réparer ceci merci ?
Bonjour j ai fais installer des panneaux solaires par la société sibel énergie ils les ont posé décembre 2024 tout fonctionnait bien mais l hiver quand il pleuvait cela me faisait disjoncter le général alors je debranchais le circuit photovoltaïque que je remettais le lendemain, que dois je faire pour réparer ceci merci ?
Bonjour,
Le fait que votre installation photovoltaïque fasse disjoncter le général lorsqu’il pleut est anormal, il s'agit certainement d'un défaut d’étanchéité ou de câblage électrique.
Débrancher puis rebrancher manuellement le circuit règle temporairement le problème, mais ne résout pas la cause.
Les causes les plus fréquentes de disjonction sous la pluie sont :
Ce que vous pouvez faire immédiatement :
Attention : n’intervenez pas vous-même sur le câblage électrique, il s’agit d’un circuit haute tension DC. Un diagnostic par un professionnel est indispensable pour localiser précisément la fuite électrique.
Je vous conseille vivement de nous laisser vos coordonnées ici. On vous appelle pour faire un premier diagnostic à distance.
Ça évitera que le problème ne s’aggrave.
Bonjour,
Le fait que votre installation photovoltaïque fasse disjoncter le général lorsqu’il pleut est anormal, il s'agit certainement d'un défaut d’étanchéité ou de câblage électrique.
Débrancher puis rebrancher manuellement le circuit règle temporairement le problème, mais ne résout pas la cause.
Les causes les plus fréquentes de disjonction sous la pluie sont :
Ce que vous pouvez faire immédiatement :
Attention : n’intervenez pas vous-même sur le câblage électrique, il s’agit d’un circuit haute tension DC. Un diagnostic par un professionnel est indispensable pour localiser précisément la fuite électrique.
Je vous conseille vivement de nous laisser vos coordonnées ici. On vous appelle pour faire un premier diagnostic à distance.
Ça évitera que le problème ne s’aggrave.
Le problème est que je n'ai pas de facture acquittée mais juste un bon de commande. Pui je n'arrive pas a me connecter sur mon compte hoymiles. Donc je ne peux pas savoir si tout mais panneaux fonctionne. La société s'appelle sibelenergy.
Le problème est que je n'ai pas de facture acquittée mais juste un bon de commande. Pui je n'arrive pas a me connecter sur mon compte hoymiles. Donc je ne peux pas savoir si tout mais panneaux fonctionne. La société s'appelle sibelenergy.
L’absence d’accès à votre compte Hoymiles complique le suivi de production solaire, mais n’empêche pas vos micro-onduleurs de fonctionner.
Voici les actions concrètes que je vous conseille :
N'hésitez pas à revenir vers nous !
Léna.
L’absence d’accès à votre compte Hoymiles complique le suivi de production solaire, mais n’empêche pas vos micro-onduleurs de fonctionner.
Voici les actions concrètes que je vous conseille :
N'hésitez pas à revenir vers nous !
Léna.