UNE QUESTION ? Contactez-nous gratuitement

Pourquoi choisir nouvEL'R Énergie

Depuis 2013, notre réseau de techniciens locaux intervient pour les dépannages photovoltaïques
On travaille avec tous les grands assureurs nationaux pour la prise en charge de notre intervention.
On vous offre un accompagnement personnalisé dans toutes vos démarches.

Les fuites d’eau sont maîtrisées par les professionnels

Votre installation photovoltaïque vous permet de vendre votre électricité à EDF ? Vos panneaux sont donc intégrés à votre toiture.

Qui dit intégration au bâti, dit risque d’infiltration d’eau.

Alors non, ce n’est pas une fatalité. Seulement voilà, l’étanchéité était moins bien maîtrisée à l’époque.

Découvrez pourquoi les fuites d'eau sont maîtrisées par les professionnels solaires
Les installateurs au début des années 2010 étaient moins bien formés.

Voyons ensemble pourquoi les installations intégrées aux bâtiments fuient parfois.

Le montage de votre système d’étanchéité

Pour intégrer vos panneaux à votre toiture, les techniciens ont dû déposer les tuiles et installer un bac d’étanchéité. Beaucoup d’éléments sont reliés entre eux pour assurer l’imperméabilité de votre habitation.

Il suffit que l’un d’eux soit défectueux pour qu’une fuite survienne.

Voyons ces différents éléments ensemble.

Le joint d’étanchéité

Entre le bac installé et le reste de votre toiture, l’étanchéité est assurée par un joint. Celui-ci peut se dégrader avec le temps.

De fortes pluies, des changements de températures extérieures, tous les événements naturels peuvent le confronter à de rudes épreuves.

Il finit donc par ne plus être étanche.

Une vis sans joint

Lors de l’installation, un système de fixation est posé sur votre kit d’étanchéité. Il est nécessaire pour installer les panneaux solaires.

Pour mettre en place ces fixations, il faut percer le kit avec des vis.

Autour de ces vis sont donc positionnés des joints afin d’empêcher l’eau de s’infiltrer par les trous de percement.

Il se peut qu’un joint ait été oublié. Dans ce cas, votre installation est exposée à un risque de fuite.

Le bac acier ou plastique

Le problème peut tout simplement venir du matériel en lui-même. Nous avons déjà eu affaire à des bacs fendus.

Si vous habitez dans une région qui expose votre installation à de forts changements de température, le bac peut céder. Je tiens quand même à préciser que cette situation est assez rare.

Ne vous en faites pas, aujourd’hui les matériaux sont plus performants.

Le revêtement

Le revêtement, c’est la partie qui est directement posée entre la charpente de votre toit et le bac d’intégration.

Il est possible que ce revêtement fonde lors de grosses chaleurs. Nous avons déjà eu affaire à ce genre de situation avec le wakaflex notamment.

Une fois que le wakaflex est abîmé, l’imperméabilité n’est plus assurée.

Le défaut ne vient pas toujours d’un matériel dégradé. Il se peut qu’une malfaçon ait été faite lors de la pose de vos panneaux.

L’installation de votre kit d’étanchéité

Comme je vous l’ai dit plus haut, à ses débuts, le photovoltaïque n’était pas encore assez maîtrisé.

Or, l’intégration au bâtiment est sûrement la pose qui demande le plus de savoir-faire technique.

Les premières installations ont donc souffert de ce manque de connaissance.

L'installation de votre kit d'étanchéité peut être faite par des techniciens Nouvel'R Energie
Vous pouvez dorénavant compter sur des installateurs rigoureux et qualifiés.

La mise à niveau

Parmi les erreurs possibles, nous retrouvons la mise à niveau. Si celle-ci est mal réalisée, votre bac d’intégration ne sera pas à la même hauteur que vos tuiles.

Cette différence offre à l’eau de pluie une place pour s’accumuler. Une fois que la rétention d’eau est trop importante, celle-ci passe sous le bac.

Un défaut de percement

Il est possible que le support ait été percé au mauvais endroit. Si c’est le cas, le trou mal positionné peut être la cause d’une fuite sous vos panneaux solaires.

Jonction tuiles panneaux

La rencontre entre vos panneaux et vos tuiles est l’endroit parfait pour laisser l’eau passer. C’est l’un des points techniques les plus compliqués à réaliser.

Si cette jonction entre vos panneaux et la toiture n’est pas parfaite, vous pouvez être sûr(e) que l’eau s’infiltre un jour.

Le recouvrement

Si vous n’avez plus assez de tuiles pour couvrir votre toiture une fois les panneaux installés, votre habitation ne sera plus étanche.

Des tuiles trop courtes peuvent également laisser l’humidité détériorer votre toiture.

Si vos tuiles ne sont pas biseautées, le problème peut venir de là. Des tuiles biseautées permettent d’écouler l’eau de façon plus ou moins maîtrisée.

Une fuite à l’intérieur du panneau solaire

Il est possible que de l’eau soit prisonnière de vos panneaux solaires. Dans ce cas, vous faites face à un défaut d’encapsulage. Je m’explique.

Les matériaux qui protègent vos cellules photovoltaïques vieillissent parfois mal. Dans ce cas, il est probable que de l’humidité s’infiltre sous la vitre de votre capteur solaire.

Vous pouvez contrôler l’évolution de votre installation. Un défaut d’encapsulage se traduit par un jaunissement des vitres.

Si vous suspectez l’un de vos modules, appelez un technicien pour qu’il fasse le nécessaire. Dans cette situation, le plus simple c’est de remplacer le panneau.

Réparer la fuite sous panneau solaire

Le fait de savoir d’où vient votre fuite peut vous permettre de mieux anticiper le dépannage. À ce stade de la lecture, vous avez également assez de connaissance pour discuter des techniques de réparation avec l’intervenant que vous avez choisi.

Appeler un technicien professionnel pour ce genre d’intervention, c’est essentiel. Je vous explique pourquoi.

Colmater la fuite soi-même

Beaucoup de producteurs d’électricité photovoltaïque n’ont pas confiance et préfèrent s’occuper de leur fuite seul(e)s.

Dans ce cas, ils essaient de colmater les fuites de leur plafond avec des joints de silicone. Ce genre de petite réparation ne tient pas dans le temps.

Colmater la fuite soi-même c'est prendre le risque d'en avoir d'autres
Exemple de produit en silicone qu’il faut éviter d’utiliser pour colmater votre fuite.

La fuite est stoppée mais le problème à la source n’est pas résolu. Les infiltrations finissent donc pas revenir.

C’est uniquement en intervenant sous les panneaux que tout rentrera dans l’ordre.

Intervenir sur l’installation sans technicien

Vous êtes tenté(e) de monter sur votre toit pour agir directement à la source du problème ? Je vous le déconseille.

Si vous n’êtes pas habilité(e), les conséquences peuvent être lourdes. Vous pouvez perdre la décennale qui assure vos panneaux, détériorer votre matériel ou vous blesser. En bref, cela ne vaut pas le coup.

Appelez une entreprise spécialisée dans le photovoltaïque. Préférez toujours un technicien local, cela vous évite de payer trop cher les frais de déplacement.

Si vous ne savez pas qui contacter, sachez que nos techniciens sont répartis dans toute la France métropolitaine.

Ce qu’il faut retenir d’une fuite sous panneau solaire

Nous avons fait le tour de tout ce qui pouvait entraîner une infiltration d’eau sous vos panneaux.

N’oubliez pas qu’il ne vous sera jamais avantageux de préférer les petites réparations peu coûteuses à un remplacement intégral.

Surtout que vous pouvez effectuer des démarches pour faire prendre en charge votre reprise d’étanchéité. Avec votre assurance décennale, cela ne vous coûtera rien.

Un dernier petit conseil avant de vous quitter, pensez à avertir votre acheteur d’électricité. Vérifiez bien sur votre devis que le remplacement prévu ne compromet pas les clauses de votre contrat d’achat.

Si vous avez besoin d’une aide pour examiner votre devis, vous pouvez nous contacter. Nos conseillers photovoltaïques vous offrent ce service d’expertise.

Ce guide est maintenant terminé. J’espère avoir répondu à vos questions, si ce n’est pas le cas vous pouvez me contacter directement.

Je vous invite à utiliser le chat en ligne, en bas à droite de cette page. Je reste disponible pour vous aider à faire face à votre sinistre.

Photo de l'auteur
Cet article a été validé par 
Lola
Youtubeuse énergies renouvelables.
LinkedIn

Lola est responsable de notre chaîne Youtube. Le secteur des économies d'énergie n'a plus aucun secret pour elle. C'est avec bienveillance qu'elle vous partage les meilleures astuces pour faire un max d'économies.

Leroy pascal
Le 
23/11/2021

Bonjour, j’ai une infiltration d’eau à la base de mes panneaux solaires.
L’expert de l’assurance de la société qui a posé les panneaux est passé et il demande un devis de réparation au plus tôt.
J’ai besoin d’un devis rapidement.
Cordialement

Leroy pascal
Le 
23/11/2021

Bonjour, j’ai une infiltration d’eau à la base de mes panneaux solaires.
L’expert de l’assurance de la société qui a posé les panneaux est passé et il demande un devis de réparation au plus tôt.
J’ai besoin d’un devis rapidement.
Cordialement

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
24/11/2021

Bonjour Monsieur,
Je vous invite à cliquer ici pour nous laisser vos coordonnées. L'un de nos experts vous rappelle pour établir un devis au plus vite.
D'ici là je vous souhaite une belle journée.

À très vite,
Léna.

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
24/11/2021

Bonjour Monsieur,
Je vous invite à cliquer ici pour nous laisser vos coordonnées. L'un de nos experts vous rappelle pour établir un devis au plus vite.
D'ici là je vous souhaite une belle journée.

À très vite,
Léna.

Cuisinier Florence
Le 
21/2/2022

Bonjour, j'ai une installation intégrée au bâti de plus de 10 ans et à priori j'ai une fuite d'étanchéité au niveau d'un bac. Seriez vous en mesure de réparer la fuite. Je suis dans le 77 à côté de Coulommiers.
Merci
Cordialement

Cuisinier Florence
Le 
21/2/2022

Bonjour, j'ai une installation intégrée au bâti de plus de 10 ans et à priori j'ai une fuite d'étanchéité au niveau d'un bac. Seriez vous en mesure de réparer la fuite. Je suis dans le 77 à côté de Coulommiers.
Merci
Cordialement

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
21/2/2022

Bonjour Madame Cuisinier,
Nous intervenons pour dépanner les installations photovoltaïque dans toute la France.
Cliquez ici pour être rappelée rapidement par l'un de nos techniciens-conseillers.
Belle journée à vous et à bientôt
Léna

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
21/2/2022

Bonjour Madame Cuisinier,
Nous intervenons pour dépanner les installations photovoltaïque dans toute la France.
Cliquez ici pour être rappelée rapidement par l'un de nos techniciens-conseillers.
Belle journée à vous et à bientôt
Léna

Caroline
Le 
24/2/2022

Bonjour, depuis l'installation des panneaux solaires sur notre toit, par EDF, il y a juste quelques mois, nous avons des infiltrations d'eau...
Seriez vous en mesure de réparer cela?
Merci

Caroline
Le 
24/2/2022

Bonjour, depuis l'installation des panneaux solaires sur notre toit, par EDF, il y a juste quelques mois, nous avons des infiltrations d'eau...
Seriez vous en mesure de réparer cela?
Merci

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
24/2/2022

Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous faites face à ce sinistre.
Nous pouvons tout à fait nous charger des réparations. Je vous propose de cliquer ici afin de me laisser un numéro de téléphone. L'un de nos conseillers vous contacte très rapidement pour ouvrir un dossier à votre nom.
Vous allez devoir fournir quelques pièces, suite à cela nous feront le nécessaire pour la prise en charge côté décennale.

D'ici là je vous souhaite une belle fin d'après midi.
À bientôt,
Léna.

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
24/2/2022

Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous faites face à ce sinistre.
Nous pouvons tout à fait nous charger des réparations. Je vous propose de cliquer ici afin de me laisser un numéro de téléphone. L'un de nos conseillers vous contacte très rapidement pour ouvrir un dossier à votre nom.
Vous allez devoir fournir quelques pièces, suite à cela nous feront le nécessaire pour la prise en charge côté décennale.

D'ici là je vous souhaite une belle fin d'après midi.
À bientôt,
Léna.

Ariso
Le 
24/4/2022

Problème fuite à la fin des panneaux au niveau de l'étanchéité et de la dernière tuile au chenau

Ariso
Le 
24/4/2022

Problème fuite à la fin des panneaux au niveau de l'étanchéité et de la dernière tuile au chenau

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
28/4/2022

Bonjour,

Vous pouvez directement cliquer ici pour discuter de cette fuite avec l’un de nos superviseurs technique. Nous avons l’habitude des reprises d’étanchéité.

On peut vous proposer un devis rapidement et le faire prendre en charge par la décennale si votre installation a moins de 10 ans.
Si vous n’êtes plus couvert, nous ferons le maximum pour vous proposer une intervention à un prix juste.

Bonné journée à vous.

Léna

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
28/4/2022

Bonjour,

Vous pouvez directement cliquer ici pour discuter de cette fuite avec l’un de nos superviseurs technique. Nous avons l’habitude des reprises d’étanchéité.

On peut vous proposer un devis rapidement et le faire prendre en charge par la décennale si votre installation a moins de 10 ans.
Si vous n’êtes plus couvert, nous ferons le maximum pour vous proposer une intervention à un prix juste.

Bonné journée à vous.

Léna

Frantz Mazoyer
Le 
18/9/2022

Bonjour,
Quand il pleut, mon système photovoltaïque ne produit plus (onduleur rouge).
Quelques temps après, dès que ça sèche (je suppose) la production reprend.
Auriez-vous une idée ?

Merci de votre aide.

Frantz Mazoyer
Le 
18/9/2022

Bonjour,
Quand il pleut, mon système photovoltaïque ne produit plus (onduleur rouge).
Quelques temps après, dès que ça sèche (je suppose) la production reprend.
Auriez-vous une idée ?

Merci de votre aide.

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
21/9/2022

Bonjour,

Un dysfonctionnement peut se produire au niveau de votre onduleur, en effet celui-ci est assez sensible aux intempéries, notamment l’humidité.
Lors de l’installation, celui-ci doit être placé dans un endroit sec et à l’abri de l’humidité.
Si ce n’est pas le cas, c'est que l’installation a mal été faite.

A noter que la durée de vie d’un onduleur est au alentour des 10 ans et qu’au bout d’un moment les pannes sont fréquentes.

Dans tous les cas, ce n’est pas normal que votre système photovoltaïque ait une production nulle lors de pluies.

Le mieux est de faire appel à un technicien spécialisé près de chez vous pour déterminer le problème et vous proposer la solution adaptée.
Sachez que nous proposons des dépannages et des diagnostics dans toute la France, n’hésitez pas à cliquer ici pour être rappelé si cela vous intéresse.

Je reste à votre disposition pour d’autres renseignements.

Belle journée,
Léna.

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
21/9/2022

Bonjour,

Un dysfonctionnement peut se produire au niveau de votre onduleur, en effet celui-ci est assez sensible aux intempéries, notamment l’humidité.
Lors de l’installation, celui-ci doit être placé dans un endroit sec et à l’abri de l’humidité.
Si ce n’est pas le cas, c'est que l’installation a mal été faite.

A noter que la durée de vie d’un onduleur est au alentour des 10 ans et qu’au bout d’un moment les pannes sont fréquentes.

Dans tous les cas, ce n’est pas normal que votre système photovoltaïque ait une production nulle lors de pluies.

Le mieux est de faire appel à un technicien spécialisé près de chez vous pour déterminer le problème et vous proposer la solution adaptée.
Sachez que nous proposons des dépannages et des diagnostics dans toute la France, n’hésitez pas à cliquer ici pour être rappelé si cela vous intéresse.

Je reste à votre disposition pour d’autres renseignements.

Belle journée,
Léna.

Jerome
Le 
20/3/2024

Bonjour,
si une fuite d'eau intervient peu de temps après que la garantie décennale ait expirée, existe-t-il un moyen de réparer simplement la fuite sous le panneau concerné sans avoir à refaire toute l'étanchéité de l'installation à un prix exhorbitant?
Un peu de mathématiques: pour les anciennes installations avant ou autour de 2010, il fallait compter environ 15000€ pour une installation de 3kwc complète (peut-être plus), si la revente de l'électricité rapporte disons 1500€ par an alors il faudrait 10 ans (c'est à dire la durée de la garantie décennale) pour commencer à rentabiliser l'installation MAIS si la moindre fuite d'eau intervient après ces 10 ans, TOUT le bénéfice de l'installation est remis en cause car on va vous proposer de refaire l'étanchéité complète de l'installation (ce que je peux comprendre en cas de doutes). Donc il faut PRIER qu'une installation photovoltaique ancienne ou récente ne tombe JAMAIS en panne après 10 ans sinon TOUTES les économies vont servir à payer les réparations. C'est malheureusement le constat de nombreux particuliers comme moi. Il faudrait une loi qui impose une garantie plus longue du genre 20 ou 30 ans car les 10 premières années servent le plus souvent à rentabiliser l'installation, en tout cas pour des installations de 3kwc ou moins. Même avec soit disant l'amélioration des techniques aujourd'hui, de l'apprentissage des erreurs passées, de la qualité des matériaux, on est jamais à l'abri d'un souci après 10 ans. Et il n'existe à l'heure actuelle aucun recours ou aide, les assureurs ne prennent en charge que les dégâts matériels liés à des événements genre climatique ou causés par des tiers qu'il faudra ensuite prouver.
L'intérêt d'un dépannage ou du colmatage d'une fuite sans refaire l'étanchéité dans son intégralité permettrait au moins de prolonger de quelques années en attendant de remplacer son installation par une plus moderne lorsqu'il devient nécessaire de remplacer ses panneaux par exemple qui arrive à sa fin de fonctionnement. Une fuite sous un seul panneau ne veut pas forcément dire que l'étanchéité est mauvaise partout. Parfois, il suffit de vérifier le joint d'étanchéité sous le panneau concerné.
Peut-on me proposer simplement un devis pour réparer une fuite sous un panneau photovoltaique?

Merci beaucoup

Bonne journée.
Jérôme

Jerome
Le 
20/3/2024

Bonjour,
si une fuite d'eau intervient peu de temps après que la garantie décennale ait expirée, existe-t-il un moyen de réparer simplement la fuite sous le panneau concerné sans avoir à refaire toute l'étanchéité de l'installation à un prix exhorbitant?
Un peu de mathématiques: pour les anciennes installations avant ou autour de 2010, il fallait compter environ 15000€ pour une installation de 3kwc complète (peut-être plus), si la revente de l'électricité rapporte disons 1500€ par an alors il faudrait 10 ans (c'est à dire la durée de la garantie décennale) pour commencer à rentabiliser l'installation MAIS si la moindre fuite d'eau intervient après ces 10 ans, TOUT le bénéfice de l'installation est remis en cause car on va vous proposer de refaire l'étanchéité complète de l'installation (ce que je peux comprendre en cas de doutes). Donc il faut PRIER qu'une installation photovoltaique ancienne ou récente ne tombe JAMAIS en panne après 10 ans sinon TOUTES les économies vont servir à payer les réparations. C'est malheureusement le constat de nombreux particuliers comme moi. Il faudrait une loi qui impose une garantie plus longue du genre 20 ou 30 ans car les 10 premières années servent le plus souvent à rentabiliser l'installation, en tout cas pour des installations de 3kwc ou moins. Même avec soit disant l'amélioration des techniques aujourd'hui, de l'apprentissage des erreurs passées, de la qualité des matériaux, on est jamais à l'abri d'un souci après 10 ans. Et il n'existe à l'heure actuelle aucun recours ou aide, les assureurs ne prennent en charge que les dégâts matériels liés à des événements genre climatique ou causés par des tiers qu'il faudra ensuite prouver.
L'intérêt d'un dépannage ou du colmatage d'une fuite sans refaire l'étanchéité dans son intégralité permettrait au moins de prolonger de quelques années en attendant de remplacer son installation par une plus moderne lorsqu'il devient nécessaire de remplacer ses panneaux par exemple qui arrive à sa fin de fonctionnement. Une fuite sous un seul panneau ne veut pas forcément dire que l'étanchéité est mauvaise partout. Parfois, il suffit de vérifier le joint d'étanchéité sous le panneau concerné.
Peut-on me proposer simplement un devis pour réparer une fuite sous un panneau photovoltaique?

Merci beaucoup

Bonne journée.
Jérôme

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
20/3/2024

Bonjour Monsieur,

Je comprends totalement votre remarque au sujet de la durée de la garantie décennale.
Cela rend les choses encore plus difficiles à accepter lorsqu'une fuite intervient seulement quelques mois après la fin de celle-ci.

Cependant, il existe une explication rationnelle au fait que les entreprises souhaitent refaire toute l'étanchéité de votre installation, et il s'agit de l'engagement de leur propre décennale par la suite.

Concrètement, si une entreprise intervient sur votre toiture pour modifier ou réparer une partie de votre installation, elle devient "responsable" de l'ensemble de votre installation pour 10 ans. C'est donc sa propre assurance qui devra couvrir les coûts de remplacement si une autre fuite ou un autre problème se déclarait.

C'est un risque qui est malheureusement trop important pour beaucoup d'entreprises, surtout si elles n'ont pas réalisé l'installation à la base. Et c'est en tout cas le raisonnement suivi par Nouvel'R Énergie à ce sujet.

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements à ce sujet, je vous encourage à remplir une demande de contact en cliquant ici.

En vous souhaitant une belle journée,
Léna

Léna de Nouvel'R Énergie
Le 
20/3/2024

Bonjour Monsieur,

Je comprends totalement votre remarque au sujet de la durée de la garantie décennale.
Cela rend les choses encore plus difficiles à accepter lorsqu'une fuite intervient seulement quelques mois après la fin de celle-ci.

Cependant, il existe une explication rationnelle au fait que les entreprises souhaitent refaire toute l'étanchéité de votre installation, et il s'agit de l'engagement de leur propre décennale par la suite.

Concrètement, si une entreprise intervient sur votre toiture pour modifier ou réparer une partie de votre installation, elle devient "responsable" de l'ensemble de votre installation pour 10 ans. C'est donc sa propre assurance qui devra couvrir les coûts de remplacement si une autre fuite ou un autre problème se déclarait.

C'est un risque qui est malheureusement trop important pour beaucoup d'entreprises, surtout si elles n'ont pas réalisé l'installation à la base. Et c'est en tout cas le raisonnement suivi par Nouvel'R Énergie à ce sujet.

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements à ce sujet, je vous encourage à remplir une demande de contact en cliquant ici.

En vous souhaitant une belle journée,
Léna

Laissez un commentaire
Merci ! Votre commentaire sera ajouté après validation par notre équipe !
Oups! Une erreur est survenue

ON A TOUT POUR PLAIRE

Pourquoi choisir Nouvel'R Énergie ?

Voilà pourquoi vous devriez travailler avec nous

partenaires

Ils nous soutiennent

Et on leur dit merci

Contactez nos Techniciens Experts Photovoltaïques 7j/7 de 8h à 20h.
Demandez un devis gratuit et sans aucun engagement ou posez nous vos questions.
Appel gratuit
09 88 99 98 00