Que faut-il savoir sur le fournisseur Greenyellow ?
Vous recherchez un contrat d’électricité qui vous permettra de soutenir les énergies renouvelables ? Vous avez entendu parler des offres vertes et de Greenyellow. Vous voulez donc en savoir plus et vous avez raison. Dans ce guide, je vais vous donner toutes les informations à connaître sur ce fournisseur. Vous pourrez ensuite vous décider plus facilement pour votre contrat d’électricité. C’est parti.
Présentation de l’entreprise Greenyellow
Créée en 2007, Greenyellow est une filiale du groupe Casino.
Vous connaissez sans doute Greenyellow en tant que fournisseur d’électricité. Je vais tout de suite vous donner une information capitale à ce sujet.
Depuis octobre 2022, l’entreprise a cessé cette activité d’énergéticien. C’est Elmy qui a repris son portefeuille de clients.
Vous ne pouvez donc plus souscrire de contrat d’électricité chez Greenyellow. Mais les contrats en cours sont toujours valables. Ils sont transférés chez Elmy.
Je vais vous parler du contrat d’électricité que Greenyellow proposait.
L’offre proposée par Greenyellow
Greenyellow, c’est une offre d’électricité verte associée à un pack de suivi de sa consommation.
Une offre d’électricité verte
Le contrat proposé par l’entreprise est unique. Il est basé sur les énergies renouvelables. C’est donc un bon choix quand on veut soutenir le développement de la filière sur le territoire.
L’offre 100% verte fonctionne avec les garanties d’origine. Leur mécanisme est simple. L’équivalent de la consommation des clients est réinjecté en énergie verte sur le réseau.
Le tarif est attractif. L’entreprise annonce une réduction de 10% par rapport au prix du tarif réglementé de vente (TRV).
Mais ce n’est pas tout. Greenyellow propose également un pack intéressant pour faire des économies. Je vous le détaille sans attendre.
Un pack suivi énergie
En plus du contrat d’électricité, le fournisseur propose un pack suivi énergie.
Qu’est-ce que c’est ? Une application qui vous permet de suivre votre consommation, quotidiennement. C’est un bon outil pour être vigilant sur ses usages et faire des économies.
Le pack comprend un boîtier pour les habitations qui n’ont pas de compteur Linky. Il suffit d’installer facilement l’appareil pour obtenir le suivi de sa consommation.
En présence d’un compteur Linky, c’est encore plus simple. Le boîtier est inutile et le suivi des consommations accessible tout de suite.
Bon à savoir : ce pack est inclus dans votre abonnement. Pour en bénéficier, aucun frais supplémentaire n’est facturé.
Voyons maintenant de plus près les retours d’expérience des clients sur la filiale de Casino.
Quels sont les avis des clients sur Greenyellow ?
Je vais évoquer différents retours de consommateurs sur l’entreprise.
Des mensualités sous évaluées
Certains clients critiquent la façon dont les mensualités ont été évaluées. Dans le cadre d’une facturation annuelle, vous payez un tarif chaque mois. En fin d’année, une facture de régularisation vous est transmise. Elle est fondée sur vos consommations réelles.
En juin 2022, le client Chel a critiqué la sous-estimation de ses mensualités. Cela l’aurait incité à souscrire le contrat. En fin d’année, il a reçu une régularisation importante qu’il conteste.
Il l’exprime en ces termes : « un très bon conseil, fuyez ce fournisseur. Ils vous font miroiter des prélèvements très attractifs, mais après une année, ils vous cassent les deux bras avec la facture de régularisation ». (Source : Kelwatt).
Pour être totalement objectif, il faut reconnaître que cette façon de faire est souvent reprochée à de nombreux fournisseurs. C’est un problème de démarchage qui n’est pas spécifique à cet opérateur.
Des problèmes de facturation
D’autres clients reprochent les problèmes de facturation de Greenyellow. Par exemple, certains rencontrent des difficultés à obtenir leur facture de résiliation.
Guillaume M. a fait part du témoignage suivant en février 2023 : « Contrat résilié il y a maintenant plus d’un an. Toujours pas de facture de solde ni prise en compte de la résiliation ». (Source : Trustpilot).
En octobre 2022, un client nommé Bardy a fait le même genre de témoignage : « Depuis ma résiliation de contrat en août 2022, à leur demande, mes demandes de solde de tout compte sans réponse ». (Source : Trustpilot).
Il semble que l’entreprise ait connu des problèmes dans l’édition des factures de certains clients. Cela a toutefois pu être ponctuel et impacter uniquement quelques consommateurs.
Des prix attractifs
Toutefois, l’offre de Greenyellow présente aussi un avantage intéressant. En effet, il faut reconnaître que les tarifs proposés sont attractifs.
D’habitude, les offres vertes sont réputées onéreuses. Or, Greenyellow a réussi à proposer un abonnement d’électricité 100% vert accessible au plus grand nombre.
En juillet 2020, Philippe a fait part de sa satisfaction en ces termes à propos d’un achat groupé : « tout s’est très bien passé et nous avons fait des économies ». (Source : Hellowatt).
En mars 2020, un autre client, Christophe, va dans le même sens « rapport qualité prix très bon ». (Source : Hellowatt).
C’est donc un point positif pour l’offre de l’entreprise.
Mais alors, maintenant que Greenyellow n’est plus fournisseur, que fait-il ? Je fais le point pour vous sur ses nouvelles activités.
Quelles sont les nouvelles activités de Greenyellow ?
L’entreprise n’a pas quitté l’énergie et propose diverses prestations dans le domaine.
La rénovation énergétique
Greenyellow propose dorénavant ses services aux entreprises.
Il les aide à faire des économies d’énergie en faisant un bilan de leur consommation. C’est ce qu’on appelle un contrat de performance énergétique (CPE). Cela permet de cibler les travaux de rénovation énergétique à prioriser dans un bâtiment.
Greenyellow promet un impact visible sur la facture énergétique des professionnels dès 12 mois grâce à ses solutions.
Les installations photovoltaïques
L’entreprise propose également aux professionnels de s’équiper en dispositifs d’énergie renouvelable. C’est le solaire qui est privilégié dans la gamme de Greenyellow.
Afin de produire une électricité verte, locale et pas chère, plusieurs solutions sont proposées :
- les panneaux solaires en toiture ;
- les ombrières photovoltaïques sur les parkings ;
- le solaire flottant ;
- les fermes solaires au sol ;
- etc.
À savoir : les entreprises vont être tenues de se tourner vers l’énergie solaire. La loi du 10 mars 2023 oblige en effet la pose de panneaux solaires sur les parkings de plus de 1500 m2.
Les bornes de recharge
Greenyellow veut aussi accompagner les professionnels dans leur mobilité électrique.
Pour cela, la société assiste ses clients dans leur projet d’acquisition de bornes de recharge pour véhicules électriques. C’est intéressant pour permettre aux collaborateurs une solution pour recharger leurs voitures pendant leur temps de travail.
Greenyellow suit le projet de A à Z. De l’élaboration au suivi des travaux et à la maintenance, la filiale de Casino est présente. C’est pratique pour les professionnels qui n’ont pas toujours le temps de gérer ce type de chantier.
Mais que se passe-t-il pour les abonnements d’électricité en cours chez Greenyellow ? Je fais le point à ce sujet tout de suite.
Quelles différences pour les clients depuis le passage vers Elmy ?
Sachez d’abord que les clients n’ont subi aucune coupure d’électricité dans le processus.
En effet, le passage de Greenyellow vers Elmy a été automatique. Les clients qui le souhaitent ont tout de même pu changer de fournisseur. C’est le cas pour tous les particuliers en cours de contrat, quel que soit leur opérateur.
Mais sinon, ils n’ont pas été tenus d’entreprendre de démarches particulières.
Comme Greenyellow, Elmy propose une offre d’électricité 100% verte. Ses tarifs semblent moins attractifs que Greenyellow. Mais la crise de l’énergie actuelle rend difficile la baisse des prix.
Je vous ai transmis beaucoup de choses dans ce guide. Pour que tout soit clair, je vais reprendre les informations importantes que vous devez retenir.
Greenyellow : le récapitulatif des informations clefs à retenir
À l’issue de ce guide, vous devez avoir en tête que Greenyellow :
- est une filiale du groupe Casino ;
- a cessé son activité de fournisseur d’électricité ;
- a cédé son portefeuille de clients à Elmy ;
- est une entreprise qui existe toujours ;
- s’est spécialisé dans l’accompagnement des entreprises pour l’efficacité énergétique de leurs bâtiments.
Voilà, vous savez tout sur Greenyellow à présent.
Maxime suit de près toutes les équipes techniques de Nouvel'R Énergie et occupe le poste de directeur commercial. Il a également passé beaucoup de temps sur les toitures avec les installateurs. Le photovoltaïque est un sujet qu'il maîtrise depuis plus de 10 ans maintenant.
