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Dépannage onduleur Aero-Sharp (Série HR-INV) : Diagnostic, codes erreurs et solutions techniques

Aero-Sharp Australia ayant été liquidé en octobre 2013, le support officiel est inexistant. Accédez directement au décodage des pannes (Grid Volt Error, Relay Failure), à la procédure de redémarrage forcé et à nos solutions techniques.

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Les assureurs peuvent prendre en charge le remplacement ou le dépannage de votre onduleur

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Dépannage et SAV de l’onduleur solaire Aero-sharp

Si votre onduleur Aero-Sharp affiche un code erreur ou ne produit plus, cet article regroupe toutes les possibilités de maintenance disponibles.

Aero-Sharp (basé en Australie) ayant cessé ses activités en octobre 2013, le support fabricant n'existe plus. Voici les procédures de diagnostic et de réparation que vous pouvez appliquer dès aujourd'hui.

Pas d'inquiétude, lisez cet article pour confirmer qu'un dépannage d'onduleur photovoltaïque est nécessaire avant d'engendrer des frais.

Ce que vous pouvez faire avant de contacter un dépanneur :

Votre onduleur Aero-sharp est en défaut mais, il peut repartir.

Je vous recommande de tenter un réarmement avant d'engendrer des frais de réparation.

Nous avons filmé la procédure à suivre (vous pouvez le faire vous-même en toute sécurité) :

Cette manipulation permet d'éliminer les bugs logiciels volatils. Une simple mise hors tension ne suffit pas toujours à décharger les condensateurs internes.

⚠️ Si ça ne suffit pas à relancer votre production, n'intervenez surtout pas votre onduleur.

  • Risque électrique : Les condensateurs internes stockent jusqu'à 600V, même éteint.
  • Risque incendie : Tenter de "relancer" un relais collé en tapant dessus ou en l'ouvrant est dangereux.

Si le réarmement ne donne rien, arrêtez-vous à cette étape et contactez nous. Seul un technicien ayant de l'expérience sur les onduleurs Aero-sharp peut contrôler l'appareil.

Diagnostic rapide : Tableau des codes erreurs fréquents sur l'Aero-sharp

Au lieu de chercher la signification de chaque message séparément, consultez ce tableau pour les modèles de la série HR-INV-X01 (1.5kW, 2kW, 3kW).

Nous intervenons sur ce type d'onduleur depuis plus de 13 ans, nous avons donc répertorié les pannes les plus fréquentes :

Grid Volt Error

Signification Technique : Tension réseau hors plage (généralement >260V) ou fusible AC interne grillé.

Action Utilisateur (DIY) :

Vérifiez immédiatement si le disjoncteur AC correspondant à l'installation solaire dans votre tableau électrique est bien enclenché (position ON).

Action Technicien :

Remplacement du Fusible AC interne ou réparation de la carte de couplage AC.

Relay Failure / Relay AC

Signification Technique : Le relais de couplage mécanique est collé ou défectueux.

Action Utilisateur (DIY) :

Tendez l'oreille près de l'appareil lors du redémarrage. Écoutez si un "clic" audible se produit après le compte à rebours de 60 secondes. Absence de clic = Panne matérielle.

Action Technicien :

Changement des relais de puissance soudés sur la carte mère.

Isolation Fault / Ground Fault

Signification Technique : Fuite de courant détectée (supérieure à 30mA) côté panneaux (DC) ou dans l'onduleur.

Action Utilisateur (DIY) :

Inspectez visuellement les câbles DC (sous les panneaux ou près de l'onduleur) pour repérer des morsures de rongeurs ou des connecteurs prenant l'eau.

Action Technicien :

Test d'isolement complet au mégohmmètre. Si les câbles sont sains, la panne vient souvent de l'humidité interne dans l'onduleur.

System Error

Signification Technique : Défaillance logicielle majeure ou composant interne critique HS.

Action Utilisateur (DIY) :

Tentez impérativement un "Hard Reset" (coupure totale AC + DC pendant 5 minutes) pour vider la mémoire.

Action Technicien :

Souvent considéré comme irréparable économiquement. Le remplacement de l'onduleur est nécessaire.

PV Over Volt

Signification Technique : Surtension entrante côté panneaux solaires.

Action Utilisateur (DIY) :

Aucune action. Danger. Ne touchez pas aux câbles (Haute tension DC).

Action Technicien :

Vérification du dimensionnement des chaînes (strings). La tension ne doit pas dépasser 450V ou 500V selon le modèle.

TVS1 / TVS2 Failure

Signification Technique : Protection surtension (composant varistance) détruite, généralement suite à la foudre ou une surtension réseau.

Action Utilisateur (DIY) :

Vérifiez l'état des voyants des parafoudres externes (dans le coffret DC) s'ils sont présents (Rouge = HS).

Action Technicien :

Remplacement des composants TVS sur la carte ou remplacement complet de l'onduleur (dossier assurance recommandé).

Écran éteint (Blank Screen)

Signification Technique : Alimentation interne HS ou condensateurs de puissance morts.

Action Utilisateur (DIY) :

Vérifiez simplement si le sectionneur DC rotatif (sous l'appareil) est bien sur la position ON.

Action Technicien :

Remplacement des condensateurs électrolytiques (souvent gonflés après 10 ans d'usage).

Si vous ne parvenez pas à trouver le message d'erreur qui s'affiche sur votre onduleur, vous pouvez cliquer ici.

Devez-vous réparer ou remplacer votre onduleur ?

La garantie fabricant est probablement caduque, vous devez choisir entre la réparation par un tiers ou le remplacement à neuf.

  • Âge moyen de votre installation : Les onduleurs Aero-Sharp installés en France datent majoritairement de 2008 à 2012. Avec une durée de vie théorique de 10-12 ans, ils sont en fin de cycle.
  • Coût de réparation moyen : le prix est très variable en fonction de la pièce à changer. (Sans garantie sur le long terme, un onduleur réparé est un onduleur fragilisé).
  • Coût de remplacement moyen : 2 500 à 3 000 € (pour un onduleur neuf de marque européenne type Fronius ou SMA, garantie 10 ans).

Notre avis : la réparation est déconseillée pour les erreurs System Error ou Bit Failure. Elle n'est viable que pour un simple remplacement de fusible. Pour tout le reste, le remplacement est économiquement préférable car les composants sont tous en fin de vie simultanée.

Par quel modèle remplacer votre onduleur Aero-sharp ?

Vous ne pouvez pas installer n'importe quel onduleur. Les Aero-Sharp utilisaient souvent une topologie avec transformateur.

  • Topologie : Monophasé avec transformateur (le plus souvent).
  • Voici les marques que nous recommandons :
    • Fronius : Idéal pour les petites installations avec transformateur, compatible avec les anciennes mises à la terre.
    • SMA (Sunny Boy) : Très robuste, mais vérifiez la compatibilité avec vos panneaux (certains anciens panneaux nécessitent une mise à la terre du pôle négatif).

Attention au câblage : Les connecteurs Aero-Sharp (souvent type MC3 ou anciens MC4) peuvent nécessiter un sertissage de nouvelles fiches lors du remplacement.

Retenez bien que l'onduleur installé doit être adapté à la puissance totale de votre installation ainsi qu'à la tension délivrée par vos panneaux.

C'est pour cela qu'un diagnostic doit toujours être fait avant de changer l'onduleur.

Ne changez pas votre onduleur sans diagnostic

Votre onduleur ne produit plus ou moins ? Nous effectuons un premier test à distance avant de vous faire engendrer des frais.

Contactez-moi pour un test gratuit

Combien coûte le remplacement d'un onduleur photovoltaïque ?

À titre informatif, voici les tarifs pratiqués en fonction de la puissance de votre installation :

À moins que votre appareil est été victime d'une surtensions électriques liées au réseau EDF ou à une tempête. Dans ce cas, c'est votre assurance habitation qui prend le relai.

⚠️ Pour que votre assurance habitation couvre les frais, vous avez besoin d'un diagnostic réalisé par un professionnel certifié Quali'PV.

Vous pouvez cliquer ici pour que l'un de nos techniciens vous contacte dans la foulée.

Aide au financement pour remplacer votre onduleur :

Si vous n'avez pas de prise en charge côté assurance, vous pouvez opter pour un paiement étalé sans frais.

Chez Nouvel'R Énergie, nous proposons le paiement sur 10x sans frais. Vous pouvez ainsi remplacer rapidement votre onduleur afin de reprendre une production optimale.

Nous vous aiderons pour retrouver une production rapidement et à moindre frais.

Quoiqu'il arrive, confiez votre onduleur à un professionnel qui a de l'expérience avec la marque.

C'est la pièce maîtresse de votre installation, elle doit être remplacée avec précision et précaution.

Nous intervenons également sur les autres marques d'onduleur solaire :

Affichez toutes les marques onduleur dépannées par Nouvel'R Énergie :

Plus d'informations sur le remplacement des onduleurs en fonction de leur marque et modèle :

+ de 6 000 producteurs
photovoltaïques ont fait appel aux
services de Nouvel'R

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Pourquoi choisir Nouvel'R Énergie ?

Voilà pourquoi vous devriez travailler avec nous

Notre SAV effectue le dépannage des onduleurs Aero-sharp au meilleur prix

Chez Nouvel’R, nous procédons toujours à des tests pour essayer de remettre votre onduleur en fonctionnement gratuitement. Nous faisons tout notre possible pour vous dépanner au plus vite car on sait qu’une panne d’onduleur photovoltaïque entraine automatiquement une perte financière. Nous intervenons habituellement en 48h. Si nous dépassons ce délai, nous prenons votre perte de production à l’euro près*.

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