Dépannage de votre Onduleur Photovoltaïque SolarMax

Dépannage onduleur SolarMax : diagnostic, réparation et remplacement

Lorsqu’un onduleur SolarMax tombe en panne, c’est toute la production photovoltaïque qui s’arrête. Voyant rouge, absence de production, message d’erreur à l’écran : ces signes ne doivent jamais être

ignorés. Nos techniciens interviennent sur toute la France pour diagnostiquer, dépanner ou remplacer les onduleurs SolarMax, qu’ils soient résidentiels ou professionnels.

Pourquoi votre onduleur SolarMax ne fonctionne plus ?

Les onduleurs SolarMax ont équipé de nombreuses installations en France au début des années 2010.

Fiables à l’époque, ils montrent aujourd’hui des signes de vieillissement :

• défaut interne de conversion DC/AC,
• message d’erreur « Relay AC » ou « Insulation fault »,
• tension d’entrée correcte, mais aucune injection réseau,
• surchauffe ou arrêts intempestifs après plusieurs minutes de fonctionnement.

La marque SolarMax ayant cessé la production de certains modèles, les pièces détachées sont rares, ce qui rend le remplacement souvent plus pertinent que la réparation.

Ce que vous pouvez faire avant d'appeler un réparateur d'onduleur

Avant d’envisager un remplacement, voici quelques vérifications simples :

1. Vérifiez que les disjoncteurs AC/DC sont bien en position “ON”.
2. Notez le code erreur affiché sur votre onduleur.
3. Si possible, relevez la tension DC (visible à l’écran de l’onduleur).
4. Vérifiez que vos panneaux sont propres et dégagés (ombres, feuilles, neige, etc.).
5. Consultez le compteur de production Enedis pour voir si votre installation produit toujours.

Si l’appareil reste inactif malgré ces vérifications, il faut passer faire un test de réarmement.

Vous pouvez le faire vous-même en suivant notre vidéo tutoriel :

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Si après la manipulation votre onduleur Solarmax ne redémarre pas, laissez vos coordonnées en cliquant ici. Nous effectuerons un premier diagnostic à distance au téléphone.

Nouvel’R Énergie : spécialiste du dépannage photovoltaïque

Spécialiste du dépannage d’onduleurs photovoltaïques depuis près de 13 ans, Nouvel’R assure le SAV de vos installations solaires.

Constituées de 153 dépanneurs, nos équipes formées en continu vous dépannent partout en France. Nos techniciens assurent un dépannage rapide de votre onduleur SolarMax.

Si ça vous intéresse vous pouvez nous contacter gratuitement en remplissant ce formulaire.

Notre procédé de dépannage pour l'onduleur SolarMax

1. Prise de contact et pré-diagnostic‍

Vous nous transmettez quelques photos : onduleur, coffrets ouverts, compteur, tableau, facture d’origine.

Ces éléments permettent d’évaluer la compatibilité et la puissance de l’installation.

2. Diagnostic sur site‍

Un technicien contrôle les tensions d’entrée DC, la sortie AC, les protections et les coffrets.

Il identifie si le problème vient des panneaux, du câblage ou de l’onduleur.

3. Rapport technique et devis‍

Vous recevez un compte-rendu précis, accompagné d’un devis clair.

Nous indiquons si une réparation, un remplacement ou une reconfiguration réseau est nécessaire.

4. Intervention‍

Remise en service de votre installation, essais de production et envoi du rapport final.

Le remplacement de votre onduleur peut être gratuit

En effet, les pannes d’onduleurs sont assez fréquentes car ils sont très exposés aux perturbations météorologiques, une panne n’est donc pas rare.

Si votre appareil est en panne ne vous inquiétez donc pas, contactez rapidement nos experts.

Rassurez-vous un remplacement gratuit de votre matériel est possible dans de nombreux cas. Il n’est pas rare que les assurances habitations prennent en charge les frais de SAV photovoltaïque.

Alors si vous êtes confronté à une panne d’onduleur SolarMax faites appel à nos experts Nouvel’R.

Nous vous accompagnons dans chaque étape de réparation de votre onduleur.

Nous établirons ensemble un devis. Ensuite, nous démarcherons pour vous votre assurance habitation.

Enfin nous vous enverrons un technicien pour la réparation ou le remplacement de votre appareil SolarMax.

Nos dernières interventions de dépannage d’onduleurs SolarMax

Étude de cas 1 : SolarMax 2000C dans le 74160

Installation photovoltaïque équipée d’un onduleur SolarMax 2000C (1,8 kW) relié à 16 panneaux solaires.

Lors du diagnostic, nos techniciens ont relevé 256 V DC sur chaque string : les panneaux produisaient normalement, mais aucune injection réseau n’était observée.

Les coffrets AC/DC étaient sécurisés, sans anomalie visible, ni disjonction.

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Résultat : panne interne de l’onduleur confirmée.

✅ Solution : remplacement par un modèle plus fiable et conforme aux normes actuelles.

Ce type de panne est fréquent sur les anciens modèles SolarMax : tension d’entrée correcte, sortie nulle.

Étude de cas 2 : Installation équipée d’un onduleur SolarMax (10 ans)

Nos équipes sont intervenues sur une installation présentant une forte baisse de rendement.

Les mesures ont montré une tension d’entrée DC de 180 V et 230 V, avec une production instantanée de 190 W.

Les coffrets AC/DC et le câblage ont été inspectés : aucun défaut apparent.

L’onduleur recevait bien l’énergie, mais la conversion vers le réseau AC était instable, signe typique d’un vieillissement électronique.

✅ Solution : remplacement par un onduleur récent et plus performant.

Grâce à ce diagnostic, le client a pu anticiper la panne complète et éviter l’arrêt total de production.

Comment résoudre une panne d’onduleur SolarMax ?

L’onduleur solaire est souvent confronté aux intempéries. Cette pièce de votre installation photovoltaïque est aussi sensible qu’essentielle au bon fonctionnement de tout le système.

C’est pourquoi l’état de votre onduleur est à surveiller régulièrement afin de prévenir d’une panne.

Quelques signes avant-coureurs peuvent prévenir d’une panne de votre onduleur SolarMax :

• un message / code d’erreur qui s’affiche sur le tableau de bord.
• des voyants lumineux anormalement éteins.
• le disjoncteur en position basse (il doit toujours être en position haute).
• Une led jaune à côté de l'écran.

Si vous remarquez l’un de ces signes ou que votre onduleur semble dysfonctionner, contactez-nous rapidement. 

Nous vous apportons une solution en 48h pour résoudre votre panne d’onduleur.