Dépannage onduleur SMA Sunny Boy : Prix et solutions 2026

Panne d'onduleur SMA : faut-il réparer ou remplacer ?

Nous vous conseillons de remplacer votre onduleur SMA si celui-ci est tombé en panne. Un onduleur photovoltaïque est un assemblage électronique complexe, il est préférable de les remplacer plutôt que de les réparer.

Avant de contacter un professionnel en dépannage d'onduleur photovoltaïque, vous devez vous assurez que votre onduleur est bel et bien en panne.

À faire avant d'appeler un dépanneur pour votre onduleur photovoltaïque :

Quel que soit le modèle dont vous êtes équipé :

• SMA SB, SBS, STP, SC
• SMA Sunny Boy

Le code erreur qui s'affiche peut être plus ou moins grave.

Si vous ne trouvez pas votre code erreur dans la liste ci-dessus rendez-vous ici. Vous trouverez toutes les notices de tous les onduleurs de la marque SMA.

Commencez par réarmer votre onduleur, cette manipulation peut suffire à le faire repartir.

Nous vous avons filmé la procédure pour que vous puissiez la reproduire chez vous en toute sécurité :

Votre onduleur ne repart pas après la procédure de réarmement ?

Votre onduleur SMA est en défaut.

Avant de demander un devis pour le remplacer, il faut faire un diagnostic.

Le défaut peut venir de la toiture (c'est un défaut d'isolement). Dans ce cas, installer un onduleur neuf ne résout pas le problème.

Étude de cas : défaut d'isolement sur SMA SB 3000 (secteur Bordeaux)

Ce dossier client montre pourquoi un diagnostic complet est impératif avant de remplacer l'onduleur.

Le problème : le client possède une installation de 2015 avec un onduleur SMA Sunny Boy 3000.

• L'erreur : L'onduleur affiche l'erreur "Résistance Iso" (Défaut d'isolement).
• Particularité : Le client a tenté notre procédure de redémarrage. L'onduleur est reparti quelque temps... Avant de se bloquer à nouveau définitivement. Le problème est intermittent (souvent lié à l'humidité), mais finit par devenir permanent.

Le diagnostic : notre technicien s'est déplacé pour vérifier si le défaut venait de l'onduleur ou des panneaux.

• Le test décisif : mesure des tensions DC à l'entrée de l'onduleur. Résultat : 0V / Rien du tout.
• L'analyse : L'onduleur détecte une fuite de courant majeure (défaut d'isolement) et refuse de coupler. De plus, les panneaux (âgés de 8-9 ans) présentaient des signes de faiblesse visibles.

La Solution : face à un onduleur vieillissant et des panneaux défectueux, nous avons proposé une rénovation complète.

• L'intervention : Remplacement des 16 panneaux et installation d'un onduleur neuf de dernière génération (Solis), plus performant que l'ancien SMA.

Le coût du diagnostic technique a été déduit de la facture finale des travaux, permettant au client de ne pas payer deux fois.

L'erreur 'Résistance Iso' sur un SMA est traître. Elle peut disparaître en été (temps sec) et revenir en hiver. Si elle persiste après un redémarrage, c'est que l'étanchéité électrique de vos panneaux ou câbles n'est plus optimale. Un remplacement est souvent nécessaire pour la sécurité.

Étude de cas : SMA 3000 avec panneaux "Solrif" (secteur Isère)

Ce dossier client montre comment nous gérons un remplacement d'onduleur sur une installation techniquement sensible.

Le problème : Notre client nous contacte car son onduleur SMA Sunny Boy 3000 ne produit plus.

• Sa demande initiale : Il souhaitait un devis immédiat pour un remplacement.
• Notre réponse : Nous avons insisté pour réaliser d'abord un diagnostic payant, remboursable en cas de travaux. Pourquoi ? Parce que changer un onduleur sans vérifier les panneaux est un risque que nous refusons de prendre.

Le diagnostic terrain : notre technicien intervient pour vérifier l'état de santé de l'installation avant tout remplacement.

• Mesures techniques :
  • Tension String 1 : 221,7 V (Stable)
  • Tension String 2 : 222,6 V (Stable)
• Verdict : Les panneaux fonctionnent et délivrent une tension équilibrée. C'est bien l'onduleur SMA qui est en panne (défaut de conversion interne).
• Découverte importante : les panneaux solaires sont laminés (type Solrif/Photowatt) intégrés au bâti sans cadre. Ce système est fragile et rend toute intervention en toiture très délicate.

La solution sécurisée : nous avons remplacé l'onduleur par un modèle compatible (Solax X1 Mini G3) en ajoutant un coffret de protection DC (mise aux normes 2024) pour sécuriser l'installation vieillissante.

Comme promis, le diagnostic a été déduit de la facture finale de remplacement.

Si vous avez des panneaux intégrés sans cadre (Solrif), méfiez-vous des intervenants qui veulent monter sur votre toit. C'est un système fragile. Ici, le diagnostic a permis de valider que la panne était uniquement au sol, évitant une intervention risquée en hauteur.

Qui paye pour le remplacement de votre onduleur ?

Si votre onduleur est encore sous garantie, la question ne se pose pas.

C'est au fabricant de vous envoyer un onduleur neuf gratuitement. La main-d'œuvre reste à votre charge en fonction de la garantie.

Les onduleurs SMA sont garantis entre 5 et 10 ans, vous pouvez vous rendre ici pour contacter le SAV officiel de la marque.

Si votre onduleur n'est plus sous garantie, c'est à vous de payer le remplacement.

À moins que votre appareil est été victime d'une surtensions électriques liées au réseau EDF ou à une tempête. Dans ce cas, c'est votre assurance habitation qui prend le relai.

⚠️ Pour que votre assurance habitation couvre les frais, vous avez besoin d'un diagnostic réalisé par un professionnel certifié Quali'PV.

Vous pouvez cliquer ici pour que l'un de nos techniciens vous contacte dans la foulée.

Quel est le coût d'un dépannage pour un onduleur photovoltaïque ?

À titre informatif, voici les tarifs pratiqués en fonction de la puissance de votre installation :

Ces prix sont indicatifs et peuvent évoluer en fonction de la compléxité de votre situation.

N'oubliez pas, avant d'engendrer des frais de remplacement :

• Vous avez essayé de réarmer votre onduleur.
• Vous avez fait faire un diagnostic pour prouver que le défaut ne vient pas de l'installation.

Par quoi remplacer votre ancien onduleur SMA ?

Vous pouvez tout à fait repartir sur la marque SMA en choisissant les derniers modèles.

Vous pouvez également changer de marque. Le plus important est de dimensionner correctement l'onduleur.

Vos panneaux ont quelques années de service derrière eux. Il faut donc installer un onduleur capable de gérer la puissance actuelle et la tension délivrée par votre installation photovoltaïque.