Dépannage Onduleur Huawei : Guide des LEDs, codes erreurs et FusionSolar.

Votre onduleur photovoltaïque Huawei est en défaut ?

Cet article technique regroupe les procédures de diagnostic pour les onduleurs Huawei de la série SUN2000 (modèles résidentiels L1 Monophasés et M1/M0 Triphasés) ainsi que les anciennes générations.

Le diagnostic Huawei repose sur deux piliers indissociables : l'interprétation des LEDs en façade et la lecture des Alarm ID via l'application FusionSolar.

Avant de demander un devis pour un dépannage d'onduleur photovoltaïque, je vous conseille de parcourir cet article.

Ce que vous devez faire avant de contacter un dépanneur :

Votre onduleur Huawei ne produit peut-être plus mais, il peut repartir.

Je vous recommande de tenter un réarmement avant d'engendrer des frais de réparation.

Nous avons filmé la procédure de réarmement, vous n'avez qu'à suivre les étapes (vous pouvez le faire vous-même en toute sécurité) :

⚠️ Si ça ne suffit pas à relancer votre production, ne bricolez surtout pas votre onduleur.

• Risque électrique : Les condensateurs internes stockent jusqu'à 600V, même éteint.
• Risque incendie : Tenter de "relancer" un relais collé en tapant dessus ou en l'ouvrant est dangereux. Si le relais charbonne, il peut provoquer un départ de feu.

Si le réarmement ne donne rien, arrêtez-vous à cette étape et contactez nous.

Diagnostic visuel rapide : Comprendre les LEDs (sans écran)

Si votre onduleur Huawei n'a pas d'écran, votre premier niveau d'information réside dans les 3 indicateurs LED.

Voici la traduction immédiate des signaux pour éviter de consulter le manuel PDF :

Si votre onduleur possède un écran et qu'un message d'erreur apparaît (ou sur votre application de suivi), vous pouvez déterminer la panne facilement.

Codes erreurs (Alarm IDs) via FusionSolar :

Une fois connecté à l'application FusionSolar (en mode "Mise en service de l'appareil" ou via le cloud), l'onduleur ne donne pas un code cryptique, mais un Alarm ID. Voici les message les plus fréquents et leurs résolutions :

• Alarm ID 2001 (High String Voltage) :
  • Cause : La tension DC dépasse le seuil critique (600V pour L1, 1100V pour M1).
  • Souvent dû à un mauvais calcul de strings (trop de panneaux en série) lors de l'installation.
  • Solution : Intervention installateur obligatoire pour re-câbler les chaînes.
• Alarm ID 2032 (Grid Overvoltage) :
  • Cause : La tension du réseau dépasse 253V (Norme VDE 0126). L'onduleur décroche pour se protéger.
  • Solution : Vérifiez la tension AC en temps réel sur l'application. Si >253V récurrent, contactez Enedis pour demander un réglage.
• Alarm ID 2062 (Low Insulation Resistance) :
  • Donnée brute : Résistance d'isolement < 100 kΩ.
  • Fuite de courant à la terre côté toiture. Typique par temps de pluie.
  • Solution : Si l'erreur persiste par temps sec, un câble est endommagé (rongeur) ou un connecteur MC4 touche la structure métallique. Il faut contacter un professionnel.
• Alarm ID 2002 (DC Arc Fault - AFCI) :
  • Spécificité Huawei : L'onduleur a détecté une signature d'arc électrique (risque d'incendie).
  • Action : L'onduleur se verrouille. Contactez un professionnel pour vérifier l'installation.

Les optimiseurs Huawei (SUN2000-450W-P)

Si votre installation comporte des optimiseurs (boîtiers noirs sous les panneaux), le diagnostic se fait via la vue "Layout physique" sur FusionSolar.

• Optimiseur GRIS : Perte de communication. Souvent, l'optimiseur est HS ou mal clipsé.
• Optimiseur ROUGE : Défaut matériel ou surtension locale.
• Remplacement : Attention, lors du changement d'un optimiseur, vous devez scanner le QR Code du nouveau boîtier via l'application pour mettre à jour le plan de l'installation (Mapping). L'auto-détection prend environ 5 minutes.

Dans tous les cas, vous devez contacter un technicien certifié Quali'PV. Vous ne pouvez pas intervenir vous-même sur l'installation.

Faut-il réparer ou remplacer votre onduleur ?

Les onduleurs Huawei sont scellés (IP65/IP66) et ne contiennent aucune pièce réparable par l'utilisateur (pas de fusibles accessibles).

Vous devez donc le remplacer si il tombe en panne.

À titre informatif, voici les prix d'un remplacement d'onduleur :

Par quoi remplacer un Huawei ?

Les Huawei sont des onduleurs monophasés plutôt classiques. Le remplacement est simple, c'est l'occasion d'installer un onduleur neuf avec les options qui vous intéressent.

Le plus important ici est de bien contrôler la puissance (et la tension) de vos panneaux. L'onduleur installé doit être compatible aux valeurs relevés.

On essaye de faire remplacer votre onduleur Huawei gratuitement

Une surtension due au réseau EDF ou à un orage peut causer la panne de votre onduleur.

Dans certains de ces cas votre assurance habitation peut prendre en charge les frais de remplacement.

Contactez-nous afin que nous puissions effectuer un devis et vous assister lors de vos démarches auprès de votre assureur.

Si votre onduleur est encore sous garantie, nous nous occupons également des démarches avec le fabricant.