Dépannage onduleur Schneider (SunEzy) : Prix 2026

Que faire si votre onduleur Schneider en panne ?

Depuis 1981, Schneider Electric propose des solutions de gestion d’électricité. La gamme d'onduleur photovoltaïque résidentielle (SunEzy) n'est plus commercialisée aujourd'hui.

Les onduleurs SunEzy 2000, 2800, 3000, 4000, 600h installés entre 2008 et 2012 sont aujourd'hui orphelins. Il n'existe plus de stock de pièces détachées neuves garanties par le constructeur.

Si votre onduleur est en panne, la seule option est donc de le remplacer par un nouveau modèle (et une nouvelle marque).

Vous pouvez réaliser un test avant de contacter un professionnel pour un dépannage d'onduleur.

Ce que vous pouvez faire avant d'appeler un dépanneur d'onduleur :

Votre onduleur Schneider peut être réarmé, il est possible que cette manipulation suffise à le relancer.

Vous pouvez réaliser le réarmement vous-même. Nous avons filmé cette procédure pour vous permettre de la réaliser en toute sécurité chez vous :

Si le réarmement n'a pas suffit, votre onduleur est en défaut.

Dans ce cas, vous pouvez laisser vos coordonnées en cliquant ici, l'un de nos techniciens vous contacte rapidement.

Étude de cas : défaut d'isolement sur Schneider (secteur Nancy)

Il ne faut jamais remplacer un onduleur Schneider sans test préalable, surtout quand il indique un problème d'isolation.

L'exemple chez l'une de nos clientes :

Le problème rencontré : l'onduleur, un Schneider SunEzy (PS NV1 2000), affichait le message "Défaut Isolation".

• La cliente a tenté notre procédure de redémarrage (tutoriel vidéo). L'onduleur est reparti quelques heures, puis le défaut est revenu et est resté bloqué.
• Beaucoup d'entreprises auraient simplement vendu un onduleur neuf. Or, si le problème vient des panneaux, le nouvel onduleur se serait mis en sécurité exactement comme l'ancien.

Le diagnostic sur place : notre technicien a sorti le multimètre pour vérifier ce qui se passait côté courant continu (DC) avant d'accuser l'onduleur.

• Mesures relevées :
  • Tension entre (+) et Terre : 44V
  • Tension entre (-) et Terre : 184V
• L'analyse technique : ces valeurs déséquilibrées prouvent qu'il y a une fuite de courant à la terre sur la toiture. C'est souvent dû à un câble abimé, un connecteur qui prend l'eau ou un panneau dégradé.

L'onduleur Schneider n'était pas en panne : il faisait son travail de sécurité en coupant tout pour éviter l'électrocution.

• La solution : nous avons informé la cliente que remplacer l'onduleur était inutile à ce stade. Nous avons orienté le dossier vers une réparation en toiture (dépose des panneaux pour trouver la fuite) avant d'envisager tout remplacement de matériel.

Si votre Schneider affiche 'Isolation Fault' ou 'AL 08', méfiez-vous des devis de remplacement immédiat.

Exigez une prise de tension à la terre. Sans ce test, vous risquez d'acheter un onduleur neuf qui refusera de démarrer une fois posé.

Étude de cas : remplacement d'un Schneider 5kW (secteur Savoie)

Voici un autre exemple d'intervention standard sur une plus grosse installation (5kW) équipée d'un onduleur Schneider RL5000E.

Le problème : Notre client nous contacte pour un "problème d'alimentation". Son onduleur Schneider SunEzy RL5000E ne s'allume plus ou ne produit plus, malgré les tentatives de redémarrage.

• L'enjeu : Une installation de 5kW représente une grosse production (et donc une grosse perte financière chaque jour où elle est à l'arrêt).

Le diagnostic sur place : avant de proposer un devis à plusieurs milliers d'euros, nous avons envoyé un technicien pour valider que l'onduleur était bien la seule cause.

• Mesures techniques :
  • Tension String 1 : 316,7 V (OK)
  • Tension String 2 : 329,5 V (OK)
• L'analyse : Les panneaux envoient parfaitement le courant. La tension est stable et équilibrée. C'est donc bien l'électronique de puissance du Schneider (âgé de +10 ans) qui a lâché définitivement.

La solution proposée : une fois le diagnostic posé (onduleur HS), nous avons procédé au remplacement par un onduleur neuf compatible 5kW.

Le coût du diagnostic initial a été déduit de la facture finale de remplacement, comme nous le faisons pour tous nos clients.

Sur les grosses puissances (4kW, 5kW, 6kW), les onduleurs Schneider chauffent beaucoup et finissent par lâcher. Si vos tensions panneaux sont bonnes (comme ici >300V), le remplacement est la seule option durable.

Comment remplacer votre onduleur Schneider Electric gratuitement ?

Il y a de très fortes chances pour que votre onduleur Schneider ne soit plus sous garantie.

Dans ce cas, vous ne pouvez pas vous procurer un onduleur neuf gratuitement.

Cependant, si l'onduleur a succombé à cause d'une surtension (défaut du réseau public ou orage) votre assurance habitation peut prendre une partie des frais à sa charge. C'est pour cela qui l'est impératif de faire diagnostiquer votre panne à un professionnel certifié Quali'PV.

Vous pouvez en discuter avec l'un de nos techniciens directement par téléphone. Cliquez ici et on vous appelle dans la foulée.

À titre d'information, voici les prix pratiqués pour un remplacement d'onduleur en fonction de la puissance de votre installation :

N'oubliez pas, avant de signer un devis de remplacement, vous êtes passé par ces deux étapes :

• Vous avez essayé de réarmer votre onduleur en suivant notre vidéo.
• Vous avez fait faire un diagnostic complet pour vous assurer que le problème venait bien de l'onduleur.