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Votre onduleur photovoltaïque Thomson Energy est en panne ?
Cet article liste les procédures de maintenance pour les onduleurs Thomson Energy (modèles PVI 2000 TL, PVI 3000 TL, PVI 4000).
Vendus massivement en kit par des sociétés comme GHT Energy ou via la grande distribution entre 2010 et 2015, ces onduleurs sont en réalité des appareils rebadgés (souvent d'origine Trannergy).
La marque Thomson Energy n'assurant plus de support sur cette gamme obsolète, voici les solutions pour diagnostiquer les pannes fréquentes ("relay check fail", LED rouge) et choisir le bon remplaçant.
Avant de demander un devis pour un dépannage d'onduleur photovoltaïque, lisez cet article. Votre onduleur n'est peut-être pas hors-service.
Ce que vous pouvez faire avant de contacter un dépanneur :
Si vous avez un onduleur Thomson Energy centralisé, qu'il ne produit plus, il peut repartir.
Vous devez le réarmer avant d'engendrer des frais de réparation.
Nous avons filmé la procédure à suivre (vous pouvez le faire vous-même en toute sécurité) :
Cette manipulation (appeler redémarrage frocé) permet d'éliminer les bugs logiciels volatils.
Une simple mise hors tension ne suffit pas toujours à décharger les condensateurs internes.
⚠️ Si ça ne suffit pas à relancer votre production, n'intervenez surtout pas votre onduleur.
- Risque électrique : Les condensateurs internes stockent jusqu'à 600V, même éteint.
- Risque incendie : Tenter de "relancer" un relais collé en tapant dessus ou en l'ouvrant est dangereux.
Si le réarmement ne donne rien, arrêtez-vous à cette étape et contactez nous.
Diagnostic rapide : décryptage des LEDs et codes erreurs
Voici les messages d'erreurs que nous rencontrons le plus souvent sur les onduleurs Thomson Energy :
On parle de nous
Nouvel'R Énergie dans les médias
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+ de 6 000 producteurs
photovoltaïques ont fait appel aux
services de Nouvel'R
J’ai baissé ma consommation d’électricité d’au moins 60% en 6 mois seulement. Je recommande Nouvel’R Énergie pour leur professionnalisme et leur connaissance parfaite du métier.
M. et Mme Bayard
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Mon installation en autoconsommation me permet de produire de l’électricité, du chauffage et de rafraîchir ma maison en été. Je peux même recharger à bon marché ma voiture électrique.
M. Niquet
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Après avoir comparé les solutions techniques et les devis de 6 entreprises, mon choix s’est porté sur Nouvel’R Énergie car ils ont répondu à toutes mes questions techniques et financières.
M. Charlopeau
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Pourquoi choisir Nouvel'R Énergie ?
Voilà pourquoi vous devriez travailler avec nous
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En choisissant Nouvel'R Énergie, vous êtes assuré jusqu'à 7 millions € pendant 10 ans.
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Notre SAV effectue le dépannage des onduleurs Thomson Energy au meilleur prix
Chez Nouvel’R, nous procédons toujours à des tests pour essayer de remettre votre onduleur en fonctionnement gratuitement. Nous faisons tout notre possible pour vous dépanner au plus vite car on sait qu’une panne d’onduleur photovoltaïque entraine automatiquement une perte financière. Nous intervenons habituellement en 48h. Si nous dépassons ce délai, nous prenons votre perte de production à l’euro près*.
Tests à distance
Nous procédons à une série de tests sur votre installation photovoltaïque. D’abord le test de réarmement puis le test de diagnostic.
Passage du technicien
Suite à nos test si nous n’avons pas réussi à diagnostiquer l’origine de la panne, nous envoyons un technicien chez vous pour une recherche de panne sur votre installation photovoltaïque.
Devis
Suivant les résultats des tests, ou le passage du technicien nous vous expliquons l’origine de la panne et vous donnons nos préconisations.
Procédure assurance
Dans certaines circonstances, votre assureur habitation peut prendre en charge les frais de réparation de votre onduleur. Vous n’avez aucune démarche à faire on s’occupe de tout.
Proposition de réparation
Nous vous proposons une solution rapide, abordable et précisément adaptée à votre problème.
Intervention
Le technicien se déplace pour procéder à la réparation de votre onduleur photovoltaïque. Votre onduleur est réparé ou remplacé, vous produisez à nouveau du courant.Être rappelé(e)
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