Nouvel’R : le spécialiste du dépannage d’onduleur Sungrow

Depuis 2013, Nouvel’R soutient les producteurs d’énergie photovoltaïque. Des centaines de techniciens sont partout en France pour vous assurer un dépannage d’onduleurs rapide.

Nos experts sont formés en continu sur les dernières avancées du matériel photovoltaïque et s’adaptent à chaque situation. Ils sont ainsi capables d’intervenir sur tous les modèles de la marque Sungrow.

Le SAV de Nouvel’R gère les réparations de tous vos onduleurs. Posez vos questions à nos spécialistes pour effectuer un constat de départ. Nous vous donnerons une première solution dans les 48H.

Dès la panne constatée, appelez-nous pour préserver votre production d’électricité. Tous vos appels sont gratuits. Notre SAV propose des prestations rapides répondant au besoin de nos clients.

Comment effectuer la remise en marche de votre onduleur photovoltaïque Sungrow

Après l’arrêt de votre onduleur, il est possible de le relancer grâce à une procédure de réarmement.

Pour réarmer votre onduleur Sungrow, vous pouvez remplir le formulaire pour recevoir gratuitement notre guide sur la procédure de réarmement. Retrouvez ainsi le déroulement complet de la manipulation à faire.

Au besoin, nous vous guidons durant les différents stades de la procédure de réarmement. Nos experts sont joignables gratuitement, toute la journée.

Si malgré tout, votre appareil ne redémarre pas, nous enverrons un technicien photovoltaïque pour dépanner votre onduleur Sungrow.

Un remplacement d’onduleur Sungrow gratuit ?

Votre onduleur solaire Sungrow est en panne après une tempête ? Votre assurance habitation prendra sûrement vos frais de remplacement à sa charge.

Le coût de réparations de votre matériel photovoltaïque peut rapidement être élevé. Pour obtenir votre remboursement, vous pouvez faire appel aux services de Nouvel’R.

L’ensemble de vos démarches est assuré par notre équipe de conseillers :

  • devis des réparations à effectuer
  • démarches administratives auprès de votre assurance
  • dépannage de votre onduleur par nos électriciens

Chacun de nos onduleurs est garanti 10 ans, après tout remplacement.

Les motifs de pannes de l’onduleur Sungrow


1. L’âge

La durée de vie estimée se trouve entre 5 et 10 ans. Plus votre onduleur est ancien et plus, il est susceptible de tomber en panne. Ses nombreuses pièces électroniques sont enclines à des dysfonctionnements causant parfois son arrêt complet.

2. L’humidité

Lors de fortes précipitations, la pluie risque de nuire à la bonne marche de votre onduleur. Elle peut faire disjoncter votre onduleur Sungrow.

3. La foudre

L’orage et les installations photovoltaïques ne s’accordent pas toujours ensemble. En effet, si la foudre frappe, elle peut griller votre onduleur et le rendre hors service.

4. La chaleur

À l’inverse de vos panneaux solaires, les onduleurs n’aiment pas les grandes chaleurs. Les fortes températures sont une cause fréquente de panne. L’onduleur peut brusquement s’arrêter lorsqu’il sera à son pic de production électrique. Cela risque principalement d’arriver si votre installation est mal dimensionnée.

5. Les surtensions

Indépendantes de votre volonté, les variations d’intensité du réseau électrique engendrent régulièrement des pannes d’onduleur. La surchauffe va endommager les composants internes de votre appareil.

Si votre onduleur a pu être endommagé par une de ces situations, faites appel à nous pour constater votre panne.