Dépannage de votre Onduleur Photovoltaïque Aurora

SAV d’onduleurs Aurora : Nouvel’R, l’expert du dépannage photovoltaïque

Vous possédez un onduleur Aurora Power-One (souvent le modèle gris PVI-3.0 ou3.6 OUTD) installé entre 2009 et 2014 ? Votre écran affiche probablement une erreur ou reste éteint.

Ce type d'équipement arrive aujourd'hui en fin de cycle de vie électronique. La marque Power-One a été rachetée par ABB, puis l'activité solaire a été transférée à FIMER.

Cela complique souvent la recherche de pièces détachées. Chez Nouvel'R Énergie, nous connaissons par cœur les "maladies" de ces machines robustes mais vieillissantes.

Vous pouvez nous contacter gratuitement.

La maladie des onduleurs Aurora : l'erreur E031

Si votre onduleur Aurora clignote et affiche le code E031 (parfois accompagné d'un bruit de claquement "clic-clic" répétitif), vous êtes face à la panne la plus classique.

L'onduleur tente de se connecter au réseau, mesure la tension, échoue, et recommence en boucle.

‍La cause technique : C'est une défaillance du circuit de mesure de tension (lecture erronée de la tension réseau).

C'est souvent lié à des relais de couplage fatigués ou des composants de mesure abîmés sur la carte mère.

‍La solution : Contrairement à une simple surtension, un redémarrage ne suffit pas.

C'est une panne matérielle interne. La réparation de la carte est possible chez des électroniciens spécialisés, mais vu l'âge de l'appareil (>10 ans), le remplacement par un onduleur neuf est plus pertinent. Vous repartez sur une garantie de 10 ans (et vous installez un modèle plus récent et plus productif).

Les codes erreurs fréquents sur les onduleurs de la marque Aurora (ABB, Fimer) :

Voici les codes et messages erreurs que nous avons le plus souvent recensés :

Avant d'appeler un professionnel, essayez de réarmer l'onduleur :

Avant de débourser des frais, faire déplacer un technicien, tentez de redémarrer votre onduleur.

Suivez les étapes que nous avons filmé ici :

Si vous avez besoin d’aide pour vous accompagner, l'un de nos collègues à la technique peut vous guider au téléphone (c'est gratuit bien entendu).

Si votre onduleur repart, vous limitez grandement les dépenses ! Surveillez tout de même régulièrement le niveau de la production.

Si la procédure ne permet pas à votre onduleur de démarrer, nous pouvons faire avec vous un diagnostic à distance.

Puis en fonction de ce premier diagnostic, un technicien intervient chez vous.

Exemple d'intervention sur un onduleur Aurora :

Rien ne remplace l'expérience terrain.

Voici un cas typique traité par Damien, responsable dépannage, avec Mme Van Dam, propriétaire d'une maison secondaire à Grasse (06).

Le contexte : Mme Van Dam nous contacte car son installation photovoltaïque (acquise avec la maison il y a 6 ans) est en défaut.

N'étant pas sur place, elle a du mal à identifier le matériel, mais décrit des symptômes très spécifiques.

Les symptômes : Même sans voir l'appareil, le diagnostic s'oriente vite vers un onduleur Aurora en fin de vie grâce à deux indices donnés par la cliente :

1. Le code erreur : Elle mentionne qu'il y a "un code d'erreur" affiché, bien qu'elle ne puisse pas le lire à distance.
2. Le bruit (l'indice clé) : Elle explique : "Il fait des bruits continus... parce qu'il veut faire des connexions et cela ne peut pas". C'est le symptôme classique du "claquement des relais" (l'onduleur tente de se coupler au réseau, échoue, et recommence en boucle)

Face à ce bruit inquiétant, Mme Van Dam a eu le bon réflexe : "J'ai coupé tout".

C'est exactement ce qu'il faut faire. Un onduleur qui "claque" sans arrêt risque d'endommager ses circuits internes ou de chauffer inutilement.

Notre accompagnement : impossible de réparer ce type de panne (souvent liée à la carte de commande) à distance ou par un simple redémarrage.

Damien a organisé une intervention pour remplacer l'onduleur vieillissant par un modèle neuf.

Un remplacement gratuit de votre onduleur Aurora ?

Avant d'intervenir nous avions déjà commandé un onduleur neuf et compatible pour remplacer l'onduleur en panne.

Plusieurs options sont possibles pour le remplacement :

• Votre onduleur est encore sous garantie, Aurora vous fourni un onduleur de remplacement gratuitement (c'est assez rare).
• Votre onduleur dysfonctionne suite à un orage ou à une surtension sur le réseau, votre assurance le prend en charge.
• Votre onduleur est vétuste (usure normale) vous devez financer le changement vous-même.

Pour ce qui est du modèle à installer, il faut être attentif.

Les Aurora ont une plage de tension très large (double MPPT souvent).

Il faut choisir un nouvel onduleur compatible avec le nombre de panneaux et leur voltage. L'entraxe de fixation murale est souvent différent, nécessitant de refaire les perçages proprement.

⚠️ Attention au piège des connecteurs "Amphenol".

‍Si vous envisagez de remplacer l'onduleur vous-même, soyez très vigilant.

Les onduleurs Aurora Power-One de cette génération sont souvent équipés de connecteurs ronds spécifiques (marque Amphenol ou Weidmüller) incompatibles avec les connecteurs standards actuels (MC4).

Le risque : en forçant le branchement ou en utilisant des adaptateurs vous risquez de créer un arc électrique.

Pour rappel, redémarrer un onduleur est la seule action que vous pouvez faire vous-même. Pour toutes manipulations de l'onduleur, vous devez impérativement passer par un professionnel.

Afin de ne prendre aucun risque : ni pour vous, ni pour l'installation électrique de votre foyer.

Quelles causes de panne pour votre onduleur Aurora ?

• L'usure des condensateurs et relais, c'est le vieillissement habituel.
• Un bug de la carte qui mesure les tensions sur le réseau.
• Des fusibles qui grillent suite à un orage.

À savoir qu'un onduleur qui a tenu plus de 8 ans a largement rempli son contrat...